Collaborateur-trice administratif-tive
Key information
- Publication date:19 March 2025
- Workload:60 – 80%
- Contract type:Temporary
- Place of work:Fribourg
L’hôpital fribourgeois (HFR) s’engage au quotidien pour la santé de la population. Actif sur plusieurs sites, il offre une gamme complète de soins stationnaires et ambulatoires de haute qualité, en plaçant le bien-être des patients au cœur de ses préoccupations. Engagement, solidarité et respect constituent les valeurs essentielles de ses 3’600 collaboratrices et collaborateurs.
Afin de compléter son équipe, la Direction financière recherche, pour son service Facturation de l'HFR Fribourg – Hôpital cantonal, un-e
Votre mission :
- Contrôler, intégrer et facturer les prestations ambulatoires
- Gérer les réclamations des clients internes et externes via les différents canaux de communication (mail, téléphone, réception client, courriers)
- Assurer la permanence des appels téléphoniques, répondre et / ou orienter les clients internes et externes
- Remonter les incidents et participer activement au controlling et à l’amélioration continue de la saisie des prestations
- Effectuer la saisie des prestations ambulatoires
- Effectuer les tâches administratives inhérentes à la fonction (extourne, refacturation, envoi de copie patient, …)
- Utiliser et participer à l'amélioration des outils de saisie de prestations
- Traiter tout type de demande administrative en lien avec le service
Votre profil :
- Formation commerciale de base (CFC d'employé-e de commerce ou équivalent)
- Connaissance des tarifs (législations, Tarmed, SwissDRG, ...) un atout
- Maîtrise de la langue française ou allemande avec de bonnes connaissances de l’autre langue
- Excellente capacité organisationnelle et rédactionnelle
- Maîtrise des outils informatiques courants (MS Office)
- Personnalité doté-e d’un grand sens de la communication, de l’apprentissage et d’un esprit d’équipe ; à l’aise dans les relations humaines
Entrée en fonction : à convenir
Renseignements : M. Antonio Stella, responsable Tarifs, conventions et facturation,
tél. : 026 306 04 75
Délai de postulation : 13 avril 2025 (date limite de réception des dossiers).
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Réf : HFR-A-251301
