ICT Servicemanager:in (M365, SharePoint & Digital Workplace)
Prime21
Key information
- Publication date:25 February 2025
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent), English (Intermediate)
- Place of work:Bern
Um unsere qualifizierte Ärzteschaft sowie unser spezialisiertes und engagiertes Pflegepersonal mit innovativer und professioneller IT-Unterstützung zu fördern, suchen wir dich als motivierte:n ICT Service Manager:in. Du bist die zentrale Anlaufstelle für die optimale Bereitstellung der verantworteten Services und überzeugst durch dein Fachwissen und dein Engagement. Begleite uns auf dem Weg in eine spannende, digitalisierte ICT-Zukunft in einem Umfeld, in dem Menschen für Menschen arbeiten.
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für die M365 SharePoint-Services im Workplace-Team, einschließlich On-Premise- und Cloud-Lösungen.
- Überwachung der Service Level Agreements sowie Budget- und Kostenverantwortung für die angebotenen Services.
- Koordination und Steuerung der Service-Level in Zusammenarbeit mit den ausführenden Partnern.
- Mitgestaltung der Architektur sowie Integration und Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen.
- Planung und Umsetzung der Release-Strategie sowie Integration digitaler Arbeitsplatzlösungen.
- Analyse und Behebung von Störungen, Führung des Problemmanagements und Optimierung der Serviceverfügbarkeit in Kooperation mit Partnern.
- Mitwirkung und Evaluierung bei der Beschaffung und Integration von Cloud-Services in Projekten.
Unsere Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, oder fundierte, mehrjährige Erfahrung im ICT Service Management für den digitalen Arbeitsplatz und Cloud-Services.
- Umfassende Kenntnisse in M365, einschließlich SharePoint, Teams, Power Apps, OneDrive, Exchange usw.
- Nachgewiesene Erfahrung im Incident-, Problem-, Change- und Release Management (ITIL) sowie in der Planung und Implementierung digitaler Arbeitsplatzlösungen.
- Eine offene Persönlichkeit mit hoher Kommunikationsfähigkeit auf verschiedenen Führungsebenen.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Anforderungen aus der ICT und dem Business eigenständig zu klären und erfolgreich umzusetzen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Ihre Perspektiven
Freue dich auf ein motiviertes Team, eine komplexe Service- und Applikationslandschaft, attraktive Arbeitsbedingungen, flexible Arbeitszeiten und einen modernen Arbeitsplatz. Du erhältst eine Anstellung mit einem hohen Grad an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung.Contact
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