IT 2nd/3rd Level Supporter

Wir

Das ist dplan

Die dplan AG ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Solothurn, Regensdorf (ZH) und Itingen (BL). Als dynamische und erfolgreiche Organisation mit rund 90 Mitarbeitenden planen, realisieren und unterhalten wir innovative Informatik-Lösungen für unsere Kunden.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Solothurn suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n

IT 2nd/3rd Level Supporter

m/w/d

Unser Angebot

• Vielseitige Aufgaben mit Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für Eigeninitiative
• Fördernde Umgebung in der Ideen und Vorschläge gern gesehen sind
• Wertschätzende, familiäre und motivierte ICT-Abteilung mit gelebter DU-Kultur
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu remote-work
• Attraktive Mitarbeiter-Benefits

Du

Was sind Deine Aufgaben?

• Du bearbeitest/löst anspruchsvolle Kundenanfragen im Client/Server Umfeld
• Du arbeitest u.a. mit Microsoftprodukten (OS/Office/M365), Veeam, VM-Ware, Sophos
• Du beherrscht das Dokumentieren von Lösungen in IT-Wissensdatenbanken
• Du freust Dich auf Vor-Ort-Einsätze bei unseren Kunden
• Du übernimmst Verantwortung während der Mitarbeit im 2nd & 3rd Level-Support
• Dir sind Firewall & Backupkonzepte sowie deren Umsetzung nicht fremd
• Pikettdienst wie auch Wartungsaufgaben im Serverumfeld sind Teil Deiner Aufgaben
• Mitarbeit in Projekten kann Teil Deiner Aufgaben sein

Dein Profil

• Du bist Informatiker EFZ oder hast Weiterbildungen in der Informatik
• Kenntnisse in den Bereichen Hardware (Client/Server), Peripherie, Netzwerk und Microsoftprodukten sind Voraussetzung
• Du hast bereits praktische Erfahrungen in diesen Bereichen
• Du bist ein Teamplayer mit ausgesprochener can-do-attitude
• Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung, bist freundlich und zuvorkommend
• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch, Englisch ist wünschenswert
• Du besitzt Führerausweis Kategorie B

Übermittle Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto per Formular als ZIP-Datei.

Für weitere Auskünfte steht Dir Michael Grahl, +41 32 757 55 55, gerne zur Verfügung.