Agent commercial

Royal Air Maroc recrute un(e) Agent(e) Commercial(e) à 100 % 

Missions principales :• Accueil et relation client : prise en charge des clients en agence et par téléphone.

• Réservations et ventes : gestion des réservations de vols, suivi clientèle, ventes au comptoir et
encaissements.

• Émission et suivi des billets : traitement des irrégularités et assistance aux passagers à l’aéroport si
nécessaire.

• Développement commercial : fidélisation de la clientèle et promotion des offres Royal Air Maroc lors
d’événements (salons, workshops, démarchage).

• Analyse et veille concurrentielle : suivi des tarifs via le Global Distribution System (GDS) et élaboration de
rapports hebdomadaires et mensuels.

• Partenariats et relations B2B : collaboration avec les agences de voyages et partenaires (assistance,
formation, présentation des offres).

• Coordination interne : travail en synergie avec les services régionaux et internationaux.• Et d'autres taches à
caractères commerciales et relationnelles ...

Profil recherché :

• Formation : Bac+2

• Expérience : Minimum 3 ans dans le secteur aérien avec maîtrise d’un GDS (ALTEA ou équivalent).

• Langues : Excellente maîtrise du Français et de l’anglais (écrit et oral) ; l’allemand est un atout.

• Compétences : Dynamisme, capacité d’apprentissage, maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel,
PowerPoint, bases de données).

• Casier judiciaire vierge exigé.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et représenter une compagnie aérienne de renom ? Rejoignez-nous !

Merci d'envoyer votre CV, une photo récente et une lettre de motivation.