User Support & Solutions Specialist (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist: ein engagierter IT-Systemdienstleister, der sich durch massgeschneiderte ICT-Lösungen für KMUs auszeichnet. Mit persönlicher Betreuung, langjährigem Know-how und einem Fokus auf Effizienz unterstützt das Unternehmen seine Kunden bei allen IT-Belangen - ob vor Ort, in der Cloud oder hybrid. Die familiäre Atmosphäre und klare Werte schaffen ein attraktives Arbeitsumfeld für motivierte Fachkräfte.

Verantwortung:

• Du unterstützt Anwender:innen im 1st- und 2nd-Level-Support, sowohl vor Ort als auch per Remotezugriff

• Du betreust das Ticketsystem, priorisierst Anfragen und sorgst für deren zeitnahe Bearbeitung

• Du richtest IT-Arbeitsplätze ein, installierst Hard- und Software und konfigurierst Drucker, Telefone und Peripheriegeräte

• Du wirkst bei der Konfiguration und Betreuung von Netzwerkkomponenten mit und unterstützt bei deren Wartung

• Du bist Teil des Hotline-Teams und hilfst bei dringenden IT-Störungen kompetent weiter

• Du bringst dich aktiv in IT-Projekte ein und übernimmst Aufgaben in unterschiedlichen Themenbereichen

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, Systemtechnik oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung mit

• Netzwerke und IT-Security sind dir vertraut - du verfügst über fundiertes technisches Know-how in beiden Bereichen

• Du analysierst Probleme strukturiert und findest rasch praktikable Lösungen

• Ein Führerausweis der Kategorie B ist ein Plus - aber kein Muss

• Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Coaching und Mentoring
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

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Arbeitsort
St. Gallen

Kontakt

Kristina Poplawski,
+41443852148