Assistant-e Administratif/ve Bancaire Détection de Fraude FR/ALL - 3 mois minimum à 60 ou 80%
Key information
- Publication date:30 December 2024
- Workload:60 – 80%
- Contract type:Temporary
- Place of work:Gland, 1196 Gland
Tu as un esprit analytique et une excellente communication ? Tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique et convivial ? Ce poste est fait pour toi ! Rejoins une équipe jeune et motivée au sein d'une entreprise innovante et en pleine croissance dans le domaine bancaire en ligne.
Localisation: Gland
Catégorie du poste: Finance / Droit / Achat
Durée: Temps partiel, 60%
Date de début: Début janvier
Type de travail: Mission
A propos du rôle
Notre client, une entreprise bancaire en ligne novatrice, recherche deux consultant(e)s pour renforcer temporairement son équipe de détection de fraude. Intégrant une structure de 70 collaborateurs, tu rejoindras une équipe à taille humaine (10 personnes) sous la supervision directe du Head of Customer Service.
Tu seras formé(e) lors d’une semaine d’onboarding et tu travailleras dans un environnement jeune, dynamique et familial.
Tâches
- Analyser les cas de fraude potentielle signalés lors de transactions (cartes bloquées, paiements suspects)
- Réaliser des visioconférences avec les clients pour vérifier leur identité et poser les bonnes questions afin de confirmer ou infirmer les soupçons de fraude
- Décider de débloquer la carte ou d’escalader le dossier au service compétent
Nous cherchons
- Diplôme en lien avec l'économie (CFC/Bachelor/Master) ou étudiant en cours de formation
- Allemand et français courant
- Anglais un atout
- Bonne maîtrise des outils bureautiques classiques (Teams, Outlook, etc.).
- Personne Proactif(ve) et rigoureux(se), avec une grande capacité d’analyse.
- Excellent relationnel et à l’aise avec la visioconférence.
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