IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Key information
- Publication date:31 March 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:English (Fluent)
- Place of work:Birmensdorf
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
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Bearbeitung von IT-Anfragen im First-Level-Support und eigenständige Fehleranalyse
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Erfassung und Priorisierung von Support-Tickets sowie erste Problembehebung
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Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support
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Benutzerverwaltung bei Ein- und Austritten von Mitarbeitenden
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Automatisierung und Bereitstellung von Software durch Skripterstellung und Paketierung
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Administration und Wartung der Telefonanlage sowie Einrichtung von Festnetz- und Mobilgeräten
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Unterstützung im IT-Support für Microsoft Business Central 365
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Mitarbeit an Netzwerklösungen für technische Produktionsumgebungen
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Verwaltung mobiler Geräte (Android, iPhone, Scanner) mittels MDM-Lösungen wie Intune
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Einrichtung und Wartung von PC-Arbeitsplätzen inklusive Windows-Installationen
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Beschaffung von IT-Hardware in Zusammenarbeit mit Lieferanten
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Mitarbeit an IT-Projekten und schrittweise Übernahme von Verantwortung
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (z. B. EFZ Systemtechnik) oder vergleichbare Berufserfahrung
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Weiterbildung oder fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik, Windows-Umgebungen, Active Directory, Richtlinienverwaltung, VMware oder branchenspezifischer Software (z. B. Siemens NX, Teamcenter, Microsoft BC365)
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Kundenorientierte und servicebewusste Arbeitsweise mit professionellem Auftreten
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Selbstständige, analytische Denkweise mit einem proaktiven Arbeitsstil
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Strukturierte und lösungsorientierte Herangehensweise an Herausforderungen
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Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Affinität für kaufmännische Aufgaben, z. B. Erstellung technischer Dokumentationen sowie Lizenz- und Log-Überprüfung
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Internationales Umfeld
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
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Arbeitsort
Birmensdorf
Kontakt
Atdhe Krasniqi,
+41443852131
Contact
Rocken®
