IT Support im 1st & 2nd Level (m/w/d)
Key information
- Publication date:13 January 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 70 000 - 80 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Thalwil
Deine Verantwortung:
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Verantwortung für Kundenanfragen und -probleme im 1st und 2nd-Level-Support
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Analyse, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen im Team
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Sicherstellung einer schnellen, lösungsorientierten Rückmeldung für die Kundenzufriedenheit
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Mitgestaltung und Erstellung von Self-Service-Wissensartikeln
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Regelmässiger Austausch mit Produktmanagement und internationalen Development-Teams
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Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im kaufmännischen oder IT-Bereich
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IT-technisches Verständnis und Erfahrung mit Server-, Netzwerk- und Datenbank-Architekturen sowie Cloudtechnologien
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Interesse an der aktiven Mitgestaltung von Prozessen und Strukturen
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Kommunikationsstärke und professionelle Dienstleistungsorientierung
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Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Bereitschaft zur Weiterentwicklung
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Thalwil
Kontakt
Tim Radusevic,
+41443852813
Contact
Rocken®
