Assistent/in Kunden-und Partnerbetreuung

Aufgabenbereich

• Sie sind der Dreh- und Angelpunkt bei der Entwicklung und Umsetzung von Lerninhalten, die unsere Kunden und unsere Teams auf dem neuesten Stand halten.
• In enger Zusammenarbeit mit unseren Produktverantwortlichen erstellen Sie Schulungsvideos, Kundenpräsentationen und andere Lernmaterialien.
• Sie sind verantwortlich für die Planung von Schulungen für unsere Teams mit Kundenkontakt bezüglich neuer Funktionen und Updates
• Mitarbeit bei der Organisation von Release-Fachtests als Instrument für den internen Knowhow-Transfer
• Sie arbeiten eng mit unserer Produktentwicklung zusammen
• Sie sind die Schnittstelle zu unserer externen Marketingagentur und übernehmen den internen und externen Austausch bei Aufträgen für die visuelle Gestaltung von Grafiken, Präsentationen oder Factsheets
• Verfassen und überarbeiten von Texten für die externen Kommunikationskanäle, wie Newsletter oder Updatenews und koordinieren die Übersetzungen
• Sie übernehmen die Verantwortung für unsere digitale Schulungsinfrastruktur
• Gemeinsam mit unserer IT stellen Sie den Betrieb und die Weiterentwicklung der Infrastruktur sicher
• Sie übernehmen die Verantwortung für unser Kundenportal und damit die Publikation wichtiger Informationen zur Anwendung unserer Software, neuen Releases und den Aufbau und Unterhalt unserer umfangreichen Knowledge-Base
• Sie pflegen und aktualisierst die Inhalte unserer Unternehmenswebseite, um eine ansprechende und aktuelle Online-Präsenz sicherzustellen.
• Sie übernehmen die Stellvertretung für die Organisation von Events sowie für den Versand von Newslettern und Kundenmailings.

Anforderungsprofil

• Kaufmännische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung oder gleichwertige Ausbildung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für die Erstellung und Überarbeitung von Marketingmaterialien und externen Kommunikationsmitteln vorausgesetzt
• Gute Französisch- und Englischkenntnisse sind ein Plus.
• Ein sicherer Umgang mit digitalen Tools wie Schulungsplattformen, Content-Management-Systemen sowie Mailing- und Event-Tools ist erforderlich
• Sie haben bereits Erfahrungen im B2B Marketing gesammelt.
• Sie verfügen über Erfahrung in der Planung und Koordination von Schulungen, idealerweise im Softwarebereich
• Sie sind kommunikativ, strukturiert und verfügen über ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
• Sie arbeiten gerne im Team und unterstützen Ihre Kollegen und Kolleginnen bei der Erreichung der gemeinsamen Ziele
• Sie haben ein Talent für die Erstellung didaktischer und kreativer Inhalte wie Schulungsvideos, Präsentationen und Handbücher.
• Ihr ausgeprägtes Gespür für visuelle Gestaltung hilft Ihnen, unseren Auftritt als Firma mitzugestalten.
• Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und präzise

Arbeitsort
Region Winterthur / Schaffhausen

Anstellungsgrad
80% bis 100%

Anstellungsart
Festanstellung

Job ID Nummer
1410-158762-8-4

Kontakt
Jacqueline Boxler,
044 213 60 62

E-Mail
E-Mail schreiben