Administration Specialist Watch Services SAV 100% (m/f/d) / CDD 5.25-12.25 | Genève

au sein de notre Service Après-Vente (SAV) de notre Boutique Rue du Rhône à Genève.

Vos fonctions

• Vous gérez les réparations au niveau logistique et administratif.
• Vous assurez la saisie des montres en Service Après-Vente (SAV) dans notre logiciel interne des réparations.
• Vous vous occupez de l'établissement de devis et de la facturation.
• Vous assurez le suivi quotidien des réparations.
• Vous gérer les commandes des fournitures horlogère.
• Vous agissez en tant qu’interface entre le SAV et ses différents interlocuteurs, en cultivant un esprit de collaboration prononcée avec nos fournisseurs, les manufactures, nos partenaires et les collègues internes.
• Vous assurez la gestion des activités dans le respect de nos valeurs, de la politique, ainsi que des règles de l’entreprise.
• Vous garantissez un service premium à notre clientèle suisse et internationale au sein de la réception de notre Service Après-Vente.

Vos compétences

• Vous possédez une expérience confirmée d’au moins 5 ans dans une fonction similaire.
• Possédant une forte notion du service client et de conseil accompagné.
• Vous avez une expertise confirmée en Horlogerie.
• Votre sens des responsabilités, vos excellentes compétences relationnelles et votre flexibilité fait de vous un interlocuteur apprécié.
• Vos possédez une forte capacité d'organisation et une rigueur professionnelle exemplaire.
• Doté d’un sens aigu d’analyse, proactif et autonome, vous êtes à l'aise avec les logiciels informatiques.
• De langue maternelle française avec une excellente maîtrise de l'anglais, toute autre langue serait un atout.

Nos atouts - Vos avantages

Nous vous proposons des tâches variées dans un environnement international exigeant. Nous favorisons le développement de vos compétences directement sur le terrain. Nous voulons consolider notre position de leader et recherchons des personnes prêtes à fournir des prestations supérieures à la moyenne et à employer leurs qualités au sein d’une entreprise dynamique.