Telefonische/r Kundenberaterin, Kundenberater (60% - 100%)
Publication date:
16 January 2025Workload:
60 – 100%Contract type:
Permanent position- Place of work:Zürich
Job summary
Join SVA Zürich as a customer service consultant! Be a vital part of a leading social insurance provider.
Tasks
- Provide excellent customer service as a customer advisor.
- Handle inquiries with effective communication and problem management.
- Support sales efforts as a sales representative or consultant.
Skills
- You have a relevant qualification and experience in customer service.
- Strong communication and interpersonal skills are essential.
- Ability to manage problems and deliver solutions efficiently.
Summary from the original job ad
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Telefonische/r Kundenberaterin, Kundenberater (60% - 100%)
Geben Sie der SVA Zürich Ihre Stimme.
Für viele unserer Kundinnen und Kunden sind Sie die erste Ansprechperson. Sie beantworten alle Anfragen rund um das Thema Sozialversicherungen selbständig und kompetent. Auf viele Anliegen finden Sie eine praktische und schnelle Lösung. Komplexere Anfragen leiten Sie an die zuständigen Spezialistinnen und Spezialisten weiter. Eines ist sicher, Ihr Job ist anspruchsvoll und das Tempo hoch. Das lassen Sie Ihr Gegenüber aber nicht spüren, denn Sie sind eben Dienstleistungsprofi. Ausserdem können Sie im Öffentlichen Kundendienst mitarbeiten, wo Sie unsere Kundinnen und Kunden vor Ort beraten.
Ihr Leistungsausweis hört sich gut an.
Sie sind eine ausgebildete Fachperson für Kundendialog EFZ oder haben einen kaufmännischen Ausbildungsabschluss erworben. Zusätzlich haben Sie Berufserfahrung in einem lebhaften Umfeld gesammelt. Dabei haben Sie gemerkt, dass Ihnen der telefonische und persönliche Kontakt mit Menschen Freude bereitet. Offen und wach wie Sie sind, begreifen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kundinnen und Kunden schnell. Kleine Missverständnisse und Komplikationen entschärfen Sie mit der passenden Prise Humor.
Verbinden Sie sich mit einer attraktiven Arbeitgeberin.
Die SVA Zürich ist das Kompetenzzentrum für Sozialversicherungen. Sie gehört zu den TopArbeitgebenden im Kanton und liegt in Fussdistanz zum Hauptbahnhof Zürich. Dass unsere mehr als 1000 Mitarbeitenden überdurchschnittlich zufrieden sind, hat gute Gründe: eine Tätigkeit, die Sinn macht, flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice, gute Sozialleistungen und eine wertschätzende Du-Kultur. Wollen Sie sich beruflich und persönlich weiterentwickeln? Herzlich willkommen bei uns!
Mehr über die SVA Zürich erfahren Sie auf www.svazurich.ch/erleben.
Weitere Auskünfte
Unsere HR-Fachfrau Stefanie Milivojevic, gibt Ihnen gerne weitere Auskünfte. Telefon 044 448 55 25.
