Gestionnaire encaissements
Publication date:
03 March 2025Workload:
100%Contract type:
Permanent position- Place of work:Lausanne
Job summary
Lausanne's Industrial Services (SIL) deliver diverse, sustainable solutions. Join us for a supportive work environment focused on client satisfaction.
Tasks
- Manage debt recovery and pre-litigation cases efficiently.
- Define and oversee prepaid meter installations and parameters.
- Collect necessary information for client debt recovery.
Skills
- CFC in commerce or equivalent, with 2+ years in debt collection.
- Strong organizational skills and attention to detail.
- Proficient in MS Office, SAP, and CRM software.
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Contexte
Les Services industriels de la Ville de Lausanne (SIL) proposent une palette complète de prestations multifluides qui répondent aux défis d'une société en constante mutation dans le respect de la durabilité et des engagements climatiques. Reconnus comme prestataire de référence sur nos zones de distribution, nous plaçons notre clientèle au centre de nos préoccupations. Ouverts aux changements, nous travaillons ensemble pour l'atteinte d'objectifs communs. Afin de compléter notre équipe, nous sommes à la recherche d'une ou d'un gestionnaire encaissements qui aura pour mission de procéder à l'encaissement des factures impayées.
Mission/s
Gérer le recouvrement des créances et les dossiers de précontentieux
Définir la pose et la dépose des compteurs à prépaiements, calculer et déterminer les paramètres (consommation journalière et courue, factures arriérées, etc.)
Recouvrir les créances pour la clientèle en collectant des informations auprès des instances nécessaires
Participer aux différentes missions administratives, traiter et répondre au courrier, courriels et téléphone
Répondre aux guichets et effectuer les encaissements et décaissements
Profil souhaité
CFC d'employé·e de commerce ou titre jugé équivalent
Minimum 2 années d'expérience professionnelle dans le domaine du contentieux
Faculté d'organisation, rigueur et autonomie
Maîtrise des outils MS Office et connaissances pratiques du progiciel SAP, CRM
Taux d'activité
80–100%
Classe salariale
5
Conditions spéciales
casier judiciaire vierge
Ne pas faire l'objet de poursuites
Entrée en fonction
De suite ou à convenir
Renseignements
M. Aurelio Maiurano
Responsable de la section espace débiteurs
021 315 86 51
Postulation
Offre de services et documents usuels à adresser jusqu'au 13.03.2025 par formulaire électronique uniquement. En cas d'impossibilité, merci de contacter directement le service au 021 315 87 14.
Agences de recrutement s'abstenir s.v.p.
Nous accordons une grande attention à la diversité des parcours de vie de nos collaboratrices et collaborateurs. Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes.
Consciente de sa mission d'entreprise formatrice, la Ville compte plus de 215 apprenti-e-s.
