Sachbearbeiter*in Kundendienst
Lindt & Sprüngli (Schweiz) AG
Publication date:
14 April 2025Workload:
100%- Place of work:Kilchberg
- Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch
Job summary
Join Lindt & Sprüngli, a global leader in chocolate! Enjoy a dynamic work environment with great benefits.
Tasks
- Handle order processing from order to complaint resolution.
- Check product availability and monitor deadlines with planning.
- Support customer service and maintain customer data in SAP.
Skills
- Completed vocational training as a commercial employee (EFZ).
- Strong customer orientation and excellent organizational skills.
- Proficient in MS Office, SAP, and CRM systems.
Is this helpful?
Was du bei uns machst
- Abwicklung der Auftragsbearbeitung von der Bestellung bis zur Beanstandung
- Prüfung von Warenverfügbarkeiten sowie Überwachung von Terminen in Zusammenarbeit mit der Abteilung Planung und der Logistikabteilung in Altendorf
- Telefonische Kundenbetreuung
- Pflege von Kundenstammdaten (SAP, CRM)
- Verkaufsstatistiken erstellen
- Unterstützung in vielfältiger Projektarbeit
- Schnittstellenfunktion mit dem Aussendienst, Key Account Management, Planung, Logistik und Buchhaltung
Wann du zu uns passt
- Abgeschlossene Berufslehre zur Kauffrau EFZ / zum Kaufmann EFZ
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
- Offene und aufgestellte Persönlichkeit
- Hohes Mass an Kundenorientierung
- Sehr gute Organisationsfähigkeiten gepaart mit Eigeninitiative und Teamfähigkeit
- Exakte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise und eine Hands-on-Mentalität
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office, SAP und CRM-Systemen
- Kenntnisse im Projektmanagement von Vorteil
Unsere Extras
- Wohlbefinden
- Entwicklung
- Mobilität und Flexibilität
- Familienfreundliches Umfeld - richtig versichert
- Vielfalt und Inklusion
- Vergünstigungen und Freizeitangebote
Über uns
Wir machen die Welt zu einem süsseren Ort.
Gegenwärtig sind wir in über 120 Ländern vertreten, mit Hauptsitz in Kilchberg. Unsere Hauptmärkte sind Europa und Nordamerika. Weiter ist Lindt & Sprüngli dank des ausgedehnten globalen Netzwerks von Vertriebspartnern, Tochtergesellschaften und fast 500 eigenen Lindt Boutiquen aus jedem Winkel der Welt erreichbar.
Über 1000 engagierte Menschen arbeiten an den Standorten Kilchberg, Altendorf und Olten. Jede*r Einzelne von uns ist wichtig, zusammen als Lindt-Team geben wir jeden Tag unser Bestes und machen den Unterschied.
