ICT-Supporter
Randstad (Switzerland) Ltd.
Publication date:
14 March 2025Workload:
100%- Place of work:Kleindöttingen
Job summary
Join us as an engaged ICT-Supporter in a dynamic team! Enjoy a fulfilling work environment with growth opportunities.
Tasks
- Provide 1st and 2nd level support for the entire group.
- Analyze and manage support tickets effectively.
- Configure devices using MS Intune and conduct software installations.
Skills
- Completed training as an ICT specialist or similar qualification.
- Strong knowledge of Microsoft 365 and network technologies.
- Passion for customer support and problem-solving.
Is this helpful?
job details
Wir suchen einen engagierten ICT-Supporter, der mit Leidenschaft IT-Probleme löst und unser Team unterstützt.
Wenn Du Freude an Technik hast, gerne mit Menschen arbeitest und dich in einem spannenden Umfeld weiterentwickeln möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!
Was Du bei uns bewegen kannst
Was wir dir bieten
Wenn Du Freude an Technik hast, gerne mit Menschen arbeitest und dich in einem spannenden Umfeld weiterentwickeln möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!
Was Du bei uns bewegen kannst
- 1st- und 2nd-Level-Support für die gesamte Gruppe
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Ticket-System
- Erstunterstützung und Analyse per Telefon und Remote
- Einrichtung und Konfiguration von Geräten mit MS Intune Endpoint Management sowie Durchführung von Softwareinstallationen
- On-Site-Support an unseren Standorten, hauptsächlich in Kleindöttingen, aber auch in Brugg, Birr und Baar
- Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen, Knowledge-Base-Artikeln und Checklisten
- Training unserer Anwender
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachausweis oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory (AD), Azure AD (AAD), Windows-Betriebssystemen sowie Netzwerktechnologien
- Erfahrung im IT-Support sowie fundierte Kenntnisse im Client-Management
- Leidenschaft für den telefonischen und persönlichen Kundensupport
- Hands-on-Mentalität: Du bist ein Macher, packst Herausforderungen aktiv an und findest Lösungen
- Teamplayer mit einer selbstständigen, dienstleistungs- und lösungsorientierten Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Führerausweis der Kategorie B
Was wir dir bieten
- Jobs mit zukunft
- Vertrauensvolle Arbeitskultur
- Flexibilität und Work-Life-Balance
- Mobilität
- Arbeitsplatz
- Vergünstigungen
