Sachbearbeiter Kundendienst 80-100% (inkl. Empfang)
Publication date:
05 March 2025Workload:
80 – 100%- Place of work:Basel
Job summary
Join an innovative company in lottery and sports betting! Great opportunity in Basel.
Tasks
- Handle customer inquiries via phone, email, and chat.
- Support management and processing of customer accounts.
- Collaborate with departments for smooth customer experience.
Skills
- Completed training as a clerk or similar qualification.
- Fluent in German, with good Italian skills.
- Excellent MS Office skills, especially Excel and Word.
Is this helpful?
Für unseren Kunden, ein innovatives Unternehmen im Bereich Lotterieprodukte und Sportwetten, suchen wir eine/n motivierte/n und engagierte/n Sachbearbeiter/in für den Kundendienst in Basel.
Ihre Aufgaben:
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Bearbeitung von Kundenanfragen und Anliegen via Telefon, E-Mail und Chat ? stets freundlich, lösungsorientiert und kompetent.
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Unterstützung bei der Verwaltung und Bearbeitung von Kundenkonten.
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Empfang und Betreuung von Besuchern.
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Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um eine reibungslose Kundenerfahrung zu gewährleisten.
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Verwaltung von Anfragen und Prozessen im Bereich Sportwetten und Lotterieprodukte.
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qualifications
Ihr Profil:
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Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.
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Muttersprache Deutsch, mit guten Italienischkenntnissen; Kenntnisse in Französisch oder Englisch sind von Vorteil.
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Interesse an Lotterieprodukten, Sportwetten und technischen Innovationen.
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Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel, Word, Outlook).
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Sie bleiben auch in hektischen Situationen ruhig und behalten den Überblick.
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Hohe Kundenorientierung und ein freundliches Auftreten.
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Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten, inklusive gelegentlicher Abend- und Samstagseinsätze.
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung.
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