Soutien clientèle 80-100% (h/f/x)

Employeur solide et tourné vers l'avenir, la Vaudoise est l'un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d'un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent.

Afin de compléter notre équipe au sein de notre agence générale de Direction, qui propose à ses assurés des services de haut niveau dans la gestion et dans le traitement de leurs contrats, nous recherchons un/e soutien clientèle en charge du traitement des assurances de choses et patrimoine.

Les diverses missions qui vous attendent :

• Etablir et traiter les offres ainsi que gérer toute tâche administrative y relative
• Suivre et planifier les campagnes de renouvellements et d'assainissements
• Renseigner la clientèle (réception, correspondance, téléphone et comptabilité)
• Gérer les remboursements, erreurs de paiements et contentieux
• Former les apprentis sur la partie métier
• Gérer les tâches administratives de notre clientèle institutionnelle et partenaires

Ce qui vous rend unique :

• Expérience professionnelle dans un poste similaire
• Certification AFA serait un plus
• Langue maternelle française, connaissance d'une autre langue un atout

Vous êtes une personne proactive, rigoureuse et orientée client. Votre aisance relationnelle et votre sens du contact vous permettent d'interagir facilement avec nos clients et partenaires. Si vous aimez le travail en équipe et que vous appréciez les échanges humains, alors vous êtes la personne qu'il nous faut !

Nous vous offrons :

• Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste certifiée "Great Place to Work"
• Des avantages sociaux multiples
• Des valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs
• Un soutien dans le développement et la formation

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie digitale (avec curriculum vitae, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplômes).