Mitarbeiter:in Reception, Reservation und Seminar-Organisation (60-100%)

Einleitung

Das Viersternehaus begeistert mit atemberaubender Seesicht. Mit Hotel-, Seminar- und Bankettbetrieb, Restaurant, Gartenterrasse, Bar und grossem Wellnessbereich bietet das Hotel Heiden ein spannendes Arbeitsumfeld. Nach der Renovation Anfang 2022 ist ein Rückzugsort entstanden, der zum Entspannen und Geniessen einlädt. Sei es in den 58 modernen Zimmern, im 1'000m2 Wellnessbereich oder im 96 Plätze umfassenden Restaurant Acht.

Achtsamkeit ist das Credo des Hauses. Das widerspiegelt sich auch in unserem Umgang mit Mitarbeitenden, Gästen und Ressourcen.

Arbeitest du gerne an vorderster Front? Hast du Freude daran, Gäste zu begeistern und zu verwöhnen? Wenn du dazu bereits Berufserfahrung an einer Hotelréception mitbringst und du flexible Arbeitszeiten magst, dann laden wir dich herzlich ein, Teil unserer Erfolgsgeschichte zu sein und freuen uns auf deine Bewerbung.

Warum du unbedingt bei uns arbeiten solltest:

• Vielfältige Aufgaben in inspirierender Umgebung | Tauche ein in die faszinierende Welt der Hotellerie und erlebe jeden Tag neue, spannende Herausforderungen im malerischen Appenzeller Vorderland.
• Familiäre Atmosphäre, starker Zusammenhalt | Werde Teil unseres motivierten Teams, in dem Wertschätzung und gegenseitige Unterstützung grossgeschrieben werden.
• Innovatives Arbeitsumfeld | Gestalte die Zukunft der Hotellerie mit. Unser modern ausgestattetes und sich stetig weiterentwickelndes Haus bietet dir die perfekte Plattform, um deine innovativen Ideen einzubringen.
• Persönliche Weiterentwicklung | Nutze unsere zahlreichen Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Karriere auf das nächste Level zu heben.
• Attraktive Zusatzleistungen | Profitiere von exklusiven Vorteilen als Mitglied der Hotel Heiden Familie:
• 50% Rabatt auf Massagen und Kosmetikanwendungen im Hotel
• 20% Ermässigung in unserem Restaurant Acht
• Kostenlose Nutzung des hauseigenen Wellnessbereichs und Fitnessstudios
• Vergünstigte Übernachtungen in Private Selection Hotels, HotellerieSuisse-Betrieben und über Hotelcard
• 30% Rabatt auf Hotelgutscheine
• 20% Rabatt auf Verkaufsprodukte im Hotel
• Vergünstigungen für Übernachtung in unserem Hotel, für dich und deine Familie und Freunde

Ihr Profil

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Berufslehre in der Hotellerie und Erfahrung an einer Hotelréception

• Kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken

• Begeisterung und Freude den Gästen professionell unser Haus unvergesslich zu machen

• Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Motivation

• Gepflegtes und sympathisches Auftreten

• Teamplayer:in

• Hohe Belastbarkeit

• Bereitschaft für Einsätze an Abenden, Wochenenden und Feiertagen

• Versiert im Umgang mit Microsoft Office und moderner Hotel-Software

• Organisationstalent

• Eine oder mehrere Fremdsprachen von Vorteil

• Verständnis für Nachhaltigkeit

Ihre Aufgaben

Arbeitest du gerne an vorderster Front? Hast du Freude daran, Gäste zu begeistern und zu verwöhnen? Wenn du dazu bereits Berufserfahrung an einer Hotelréception mitbringst und du flexible Arbeitszeiten magst, dann laden wir dich herzlich ein, Teil unserer Erfolgsgeschichte zu sein und freuen uns auf deine Bewerbung.

Diese Herausforderungen suchst du:

• Herzlicher Empfang und individuelle Betreuung unserer Hotelgäste

• Kompetente/r Ansprechpartner/in für unsere Gäste

• Check-in und Check-out

• Gästebuchhaltung und Inkasso mit StayNTouch

• Aktiver Zimmerverkauf und Verarbeitung der eingehenden Reservationen

• Allgemeine Korrespondenz und Erledigung diverser administrativer Aufgaben

• Entgegennahme von Seminaranfragen, Beratung und Verkauf

• Mitarbeit bei der Offertstellung, Planung und Ansprechperson bei Seminaren

• Seminar-Nachbearbeitung und Rechnungsstellung

Wir bieten

Suchst du nach einer beruflichen Herausforderung, die deine Leidenschaft entfacht und dir viele Möglichkeiten zur persönlichen Entfaltung bietet? Dann bist du bei uns genau richtig und wir freuen uns auf deine Bewerbung.