Gestionnaire Sinistres Assurances de Personnes FR / GER
Key information
- Publication date:20 November 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Place of work:Genève
Pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire Sinistres Assurances de Personnes FR / GER en contrat permanent entre 80% et 100% et basé(e) à Genève. La ou le collaborateur(trice) sera en charge de l'administration et de la gestion de clients principalement en sinistres.
Notre client est un bel acteur actif dans le courtage en assurances et en prévoyance sur l'ensemble de la Suisse.
Missions
- Intégration au sein du département ;
- Administration, gestion et suivi des dossiers ou des clients sous mandat, principalement sur le plan des sinistres des assurances de personnes (assurances accidents selon la LAA, accidents complémentaire à la LAA, autres collectives d'assurances accidents et perte de gain en cas de maladie) ;
- Administration, gestion et suivi des dossiers de sinistres des clients sous mandat ;
- Communication des informations, des renseignements et de tut support de communication aux responsables des entreprises clientes ou des clients sous mandat ;
- Réponses aux questions des clients, d'entreprises partenaires et des assurés sur les prestations assurées et les garanties existantes et celles possibles offertes sur le marché ;
- Garantie du traitement confidentiel des données et de la disponibilité permanente dans le suivi des dossiers ;
- Garantie du fonctionnement permanent du service (assurer le remplacement en cas d'absence) ;
- Conseil, suivi en vue de fidéliser les clients existants pour assurer une pérennité ;
- Aide et soutien au supérieur hiérarchique dans le cadre de la gestion des polices d'assurances, du suivi des dossiers et de la réalisation des objectifs ;
- Aide et rédaction des flux et des processus de travail pour la clientèle dans les assurances liées au personnel visant à communiquer le déroulement des opérations dans les diverses polices d'assurances afin de permettre un bon fonctionnement des divers intervenants ;
- Aide et rédaction de traductions de français à l'allemand et inversement de tous documents ou supports ;
- Contribution à la gestion et au suivi administratif des dossiers depuis la signature du mandat à travers les différents outils de gestion à disposition ;
- Contribution à l'amélioration du contrôle et du suivi des dossiers (production et sinistres) ;
- Contribution à l'amélioration et au développement d'outils de management et à l'élaboration de processus ou de procédures d'organisation ;
- Contribution à favoriser un climat serein de travail pour permettre à chacun de travailler avec épanouissement et susciter un intérêt en vue de progresser ;
- Aide et soutien à la formation et à la mise au courant de tout nouveau collaborateur(trice) ;
- Lien avec les autres départements à l'interne ;
- Reporting clients et à la Direction ;
- Participation à la vie du bureau au quotidien.
Profil du candidat
- Formation en assurances sociales et / ou en prévoyance ;
- Expérience professionnelle similaire au sein d'une compagnie d'assurances ou d'un courtier en assurances en Suisse ;
- Bonnes connaissances dans les assurances de personnes ;
- Fort intérêt pour les branches d'assurances de personnes ;
- Maîtrise de la suite MS Office ;
- Excellente maîtrise des langues française et allemande à l'oral comme à l'écrit ;
- Rigoureux(se), analytique, organisé(e) & très professionnel(le) ;
- Sens de la confidentialité.
Conditions et Avantages
Notre client offre un contrat permanent entre 80% et 100% au sein d'un environnement de travail stable, de qualité et à taille humaine.
