Collaborateur-trice Accueil et management patients (50%) / Mitarbeiter/in Patientenempfang und -management (50%) at Hôpital fribourgeois
Publication date:
27 February 2025Workload:
50%Contract type:
Permanent position- Place of work:Freiburg
Job summary
The HFR Fribourg Hospital is seeking a 50% Patient Reception and Management collaborator. This role offers a dynamic work environment with opportunities for growth.
Tasks
- Welcome and guide patients within the hospital effectively.
- Manage the central telephone and respond to inquiries promptly.
- Handle specific administrative tasks related to patient admissions.
Skills
- A commercial training background or equivalent is required.
- Proficiency in French or German with strong knowledge of the other.
- Excellent communication skills and ability to work under pressure.
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Afin de compléter son équipe, l’hôpital fribourgeois recherche pour le service Accueil et management patients (AMP) de l'HFR Fribourg - Hôpital cantonal un-e
Collaborateur-trice Accueil et management patients (50%)
Votre mission :
- accueillir les patients, les renseigner et les orienter au sein de l’hôpital
- gérer le central téléphonique
- accomplir les tâches administratives spécifiques nécessaires à l’admission des patients à l’hôpital
- répondre aux demandes internes et externes à l’hôpital
- travailler en horaires irréguliers (week-ends et jours fériés)
Votre profil :
- formation commerciale de base (CFC d'employé-e de commerce ou équivalent)
- expérience professionnelle dans le domaine de l’assurance-maladie et / ou hospitalier
- connaissance des fonctions et de la terminologie liées aux activités médicales un atout
- maîtrise de la langue française ou allemande avec d'excellentes connaissances de l’autre langue
- sens de la communication, de la collaboration, des responsabilités, à l’aise dans les relations humaines, sachant travailler de manière autonome et en équipe
- sens de l'organisation, curieux-se, flexible et restistant-e au stress
- excellente maîtrise des outils informatiques courants (MS Office) ; Opale et Polypoint un atout
Entrée en fonction : 1er mai 2025
Renseignements : Mme A. Tissot Rime, Responsable Accueil et management patients HFR, tél. 026 306 40 10
Délai de postulation : 16 mars 2025 (date limite de réception des dossiers)
Réf : HFR-A-251001
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Um sein Team zu ergänzen, sucht das freiburger spital für den Empfang und das Patientenmanagement des HFR Freiburg - Kantonsspital einen/eine
Mitarbeiter/in Patientenempfang und -management (50%)
Ihre Aufgaben:
- Sie empfangen die Patientinnen und Patienten, geben ihnen Auskunft und verweisen sie an den richtigen Ort innerhalb des Spitals
- Sie bedienen die Telefonzentrale
- Sie erledigen spezifische administrative Aufgaben, die bei der Patientenaufnahme anfallen
- Sie beantworten spitalinterne und -externe Anfragen
- Sie sind offen für unregelmässige Arbeitszeiten, Arbeitseinsätze an Wochenenden und Feiertagen
Ihr Profil:
- Kaufmännische Grundausbildung (EFZ als Kauffrau/-mann oder gleichwertige Ausbildung)
- Berufserfahrung im Spital- und/oder Krankenkassenbereich
- Kenntnis von Funktionen und Terminologie im Bereich der medizinischen Tätigkeiten von Vorteil
- Beherrschen der deutschen oder der französischen Sprache mit sehr guten Kenntnissen der anderen Sprache
- Kommunikationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein, zwischenmenschliches Gespür, selbständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Belastbarkeit, Organisationsgeschick, Interesse an Mitmenschen, Flexibilität
- Ausgezeichnetes Beherrschen der gängigen Büroprogramme (MS Office), Opale und Polypoint-Kenntnisse von Vorteil
Stellenantritt: 1. Mai 2025
Auskunft: Frau A. Tissot Rime, Leiterin Patientenempfang und -management HFR, Tel. 026 306 40 10
Bewerbungsfrist: 16. März 2025 (letztes Eingangsdatum).
Ref.: HFR-A-251001
