Solution Operator / Anwendersupporter*in · 80% – 100%
Migros Supermarkt AG
Publication date:
23 April 2025Workload:
80 – 100%- Place of work:Zürich
- Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch
Job summary
Join our team as a Solution Operator IT in Zurich! Enjoy a flexible work environment with modern amenities.
Tasks
- Manage assigned IT systems, ensuring smooth operations and support.
- Provide first-level support and escalate issues as necessary.
- Collaborate with IT teams to optimize processes and document operations.
Skills
- Completed education in IT or related field, with relevant experience.
- Strong analytical skills for effective problem-solving.
- Excellent communication and teamwork abilities.
Is this helpful?
Der Solution Operator IT im Center of competence ist verantwortlich für den reibungslosen Betrieb und die Überwachung von zugewiesenen IT-Systemen, einschliesslich der Problemlösung und Unterstützung im First-Level-Support. Er arbeitet eng mit anderen IT-Teams zusammen, um Systemverfügbarkeit zu maximieren und Prozesse kontinuierlich zu optimieren.
Was du bewegst
- Schnittstellenverantwortung innerhalb der zugeteilten Fachabteilung für IT-Anliegen (Eröffnung neuer Mitarbeitenden, Erstellen von Berechtigungen, Beratung und Bestellung von Hard- und Software etc.)
- Überwachung und Betrieb von zugewiesenen IT-Lösungen und Systemen sowie Problemlösung und Support (1st Level Support, Eskalation an den 2nd-Level-Support, etc.)
- Dokumentation, Pflege und Aktualisierung von Betriebsdokumentationen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und Fachabteilungen zur Optimierung von Prozessen und Lösungen
Was du mitbringst
- Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung · im Bereich Informatik oder Retail mit Bezug zur IT
- Solide Erfahrung · im IT-Betrieb oder Retail in einer vergleichbaren Position, idealerweise mit spezifischer Erfahrung in den relevanten Technologien
- Deutsch (verhandlungssicher) ·
- Breites IT Verständnis von verschieden Standartlösungen und deren Einsatzmöglichkeiten (e.g. MS Suite, Jira, Confluence, Miro, Adobe Suite) und optimalerweise SAP Retail
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Empathie, in der Lage sich schnell in verschiedene Prozesse und Flughöhen einzudenken
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur schnellen und effektiven Lösung von technischen Problemen
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit effektiv im Team zu arbeiten
Was wir dir bieten
- Mobil-flexibles Arbeitsmodell · Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office)
- Zentraler Arbeitsort · Zentraler Arbeitsort in der Stadt Zürich (Limmatplatz oder Nähe Hardbrücke)
- Moderne Infrastruktur · Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung
- Verpflegung · Exzellente Verpflegung zu günstigen Preisen im Personalrestaurant
- Sport- und Fitnessangebote · Grosszügige finanzielle Beteiligung an Kursen der Migros Klubschule
- Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum · Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
Bewerbung & Kontakt
Yanick Mohn
Talent Acquisition Partner
