Stadler: PLM Supporter:in IT Mechanical Engineering
Publication date:
07 March 2025Workload:
100%- Place of work:Bussnang
Job summary
Join Stadler, a leader in train manufacturing with over 80 years of innovation. Opportunity to shape the future of mobility in a dynamic environment.
Tasks
- Handle incidents and customer inquiries in 2nd-level support.
- Identify, isolate, and resolve technical disruptions efficiently.
- Manage ticket creation, assignment, and escalation processes.
Skills
- Technical education and interest in IT and engineering applications required.
- Experience as IT supporter, especially with PLM/CAD systems.
- Strong communication skills in German and English essential.
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Das bewegen Sie
- Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen (2nd-Level-Support)
- Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen
- Zuständig für die Ticketerstellung, Zuweisung, Überwachung
- Einleiten von Eskalationsverfahren und Überwachen von Eskalationen
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, sowie Interesse an IT und Engineering Applikationen
- Fundierte Erfahrung als IT Supporter:in, auf Anwendungsebene, vorzugsweise im Bereich PLM / CAD Systeme (z.B. Teamcenter / CatiaV5 / Siemens NX)
- Sie sind ein:e Teamplayer:in mit einer dienstleistungsorientierten Denkweise und handeln stet kundenorientiert
- Selbständiges Arbeiten und präzises Umsetzen von lT Anforderungen sowie eine sorgfältige Dokumentation von lT Anforderungen
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift in Deutsch und English
Marusja Dukanovic
HR Business Partnerin
T: +41 79 507 43 10
Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000 Mitarbeitende an mehreren Produktions- und Engineering-Standorten sowie über 70 Servicestandorten in Europa, Nordamerika und Nordafrika. Neben der Produktion von Schienenfahrzeugen werden an unserem Hauptsitz im ostschweizerischen Bussnang die Aktivitäten der gesamten Stadler-Gruppe gesteuert.
Wir suchen Verstärkung für unser Team, um gemeinsam die Zukunft der Mobilität zu gestalten!
