ITSM Engineering
Randstad (Switzerland) Ltd.
Publication date:
05 December 2024Workload:
100%- Place of work:Zurich
job details
Projekt
- ITSM Lifecycle - Umsetzung
- Administrator
- Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung.
- Management unserer ITSM-Prozesse und deren Automatisierung. Sie haben einen starken Fokus auf Incident-, Change-, Service Request- und Configuration Management
- Design und Verbesserung moderner Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung über Befehl und Steuerung
- Teilnahme an Planungs- und Strategiegesprächen und Unterstützung bei der Festlegung der Organisation und Leistungserbringung
- Scripting und Automatisierung: Fähigkeiten in Skriptsprachen zur Automatisierung von Aufgaben. ->Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
- Erfahrung mit API-Integration / -Entwicklung ->Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
- ITIL und DevOps Erfahrungen ->Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
- Kenntnisse in ITSM-Tools: Mehrjährige Erfahrung mit Tools wie ServiceNow, Jira, Ivanti oder BMC Remedy.->Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung mit den Prozessen IT Asset Management und IT Configuration Management.->Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
- Erfahrung im Management von IT-Projekten und der Implementierung von ITSM-Prozessen. ->Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
- Deutsch fliessend
- Englisch fliessend
- 100% (230 Tage)
- 20% Remote-Anteil, dies kann in Absprache mit der Linie besprochen und je nach Projektstatus individuell definiert werden. 20% - 40% möglich abhängig je Projektstatus.
