Stagiaire Cartographie de Processus (f/h)

L’objectif de ce stage est de collaborer étroitement avec notre service d’Optimisation et Automatisation des Processus afin de modéliser, d’analyser et de proposer des optimisations pour nos processus internes. Ce stage s’adresse en priorité à une personne en cours d’étude souhaitant acquérir de l’expérience.

Vos challenges

• Modéliser les processus détaillés à l’aide d’outils de modélisation (Visio)

• Collaborer avec les différentes équipes pour modéliser les processus
• Participer à l’analyse des processus existants et à l’identification des opportunités d’amélioration
• Participer à la proposition de solutions innovantes pour optimiser les processus
• Soutenir la proposition d’indicateurs de performance clés (KPI’s) et SLA pour les processus à modéliser
• Apporter du soutien à la préparation d’ateliers de modélisation des processus

Vos talents

• Etudiant en dernière année de Bachelor ou 1ère année de Master en ingénierie, informatique, gestion ou autre domaine connexe

• Capacité à analyser et à traduire les besoins métier
• Maitrise des environnements MS Office (Excel)
• De bonnes connaissances en mathématique / statistique ainsi qu’en outils de reporting, (Tableau, BO, Cognos, etc.), un avantage
• Connaissances des outils de modélisation de processus (BPMN, UML, etc.), un atout
• Capacité d’analyse et de synthèse et en rédaction de spécifications
• Capacité à suivre un planning de release et le communiquer
• Expérience au sein d’un assurance maladie, un avantage
• Bon communicateur et doté d’un bon esprit d’équipe, vous appréciez et favorisez le travail d’équipe
• Vous êtes flexible, proactif et autonome
• Vous avez le sens des priorités, du détail et de l’organisation, et le respect des règles
• De langue maternelle française, vous possédez des connaissances d’allemand, un atout.

Nos avantages