Mitarbeiter/in Einsatzzentrale 80-100%
Zugerland Verkehrsbetriebe AG
Publication date:
14 March 2025Workload:
80 – 100%Contract type:
Permanent position- Place of work:Zug
Job summary
Join ZVB, where over 400 employees ensure punctual and safe travel. Experience a supportive work environment and great benefits!
Tasks
- Monitor bus operations and provide information via radio and customer notifications.
- Offer staff for replacement transport during incidents and ensure bus service continuity.
- Handle customer calls and process reports efficiently while driving on ZVB routes.
Skills
- Completed vocational training and dispatcher experience in a control center.
- Strong organizational skills and ability to multitask under pressure.
- Fluent in German, maintaining confidentiality and professionalism.
Is this helpful?
Für unsere Betriebseinsatzzentrale suchen wir dich als belastbares und organisiertes Multitasking-Ass, denn du behältst jederzeit den Überblick und die Ruhe. Wenn du mit deiner kontaktfreudigen, durchsetzungsstarken Art zudem positive Energie versprühst, dann bist du
bei uns genau richtig.
Deine Aufgaben
- In dieser verantwortungsvollen Funktion bist du im Nervenzentrum des Busbetriebes tätig. Du überwachst den Linienverkehr, erteilst Auskunft über Funk und veranlasst Kundeninformationen.
- Im Ereignisfall bietest du Mitarbeitende für Bahnersatzfahrten auf und stellst den Busbetrieb sicher.
- Du nimmst Telefonanrufe unserer Kunden und Partner entgegen und bearbeitest die Meldungen kompetent und kundenorientiert.
- In dieser vielseitigen Drehscheibenfunkton kontrollierst und überwachst du Systeme und verarbeitest Fahrberichte.
- Als Busfahrer/in bist du zudem auf dem Liniennetz der ZVB im Einsatz und als Berufsbildner/in FlöV für die lernende Person zuständig.
Dein Profil
- Deine abgeschlossene Berufsausbildung sowie Erfahrung als Disponent/in auf einer Einsatzzentrale bringst du bestenfalls bereits mit.
- Du besitzt die Führerausweiskategorie D mit gültigem CZV.
- Teamplayer-Qualitäten und gutes Organisationsgeschick zeichnen dich aus. In hektischen Situationen behältst du den Überblick und triffst verantwortungsbewusste Entscheidungen.
- Du handelst überlegt und ausgesprochen selbstständig. Du meisterst wechselnde Arbeitstempi mit Leichtigkeit und arbeitest über längere Zeit konzentriert am Bildschirm.
- Auf Deutsch in Wort und Schrift kannst du dich gewandt ausdrücken. Du bist verschwiegen und pflegst gute Umgangsformen sowie einen seriösen Umgang mit vertraulichen Informationen.
Unser Angebot
- Ein persönliches, unkompliziertes Arbeitsumfeld
- Bei uns triffst du auf eine unverwechselbare, familiäre DU-Kultur
- Möglichkeit für flexibles Arbeiten mit verschiedenen Arbeitszeit- und Ferienmodellen
- Attraktive Benefits für dich und deine Familie
- Vertrauen, Offenheit, Respekt und Wertschätzung stehen bei uns nicht nur auf dem Papier
Gabrijela Simic
HR-Fachfrau Rekrutierung
041 515 59 33
Hanspeter Kälin
Leiter Einsatzzentrale
041 515 58 07
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