Mitarbeiter:in Kundenservice & Ticketing 100% (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Selbständige Bearbeitung von schriftlichen Ticketanfragen und Bestellungen
• Betreuung und Verwaltung eigener Abonnementserien
• Telefonische Ansprechperson für Kundinnen und Kunden
• Bearbeitung von spezifischen Fachaufgaben innerhalb des Ticketing-Teams
• Persönliche Beratung und Verkauf von Eintrittskarten am Schalter
• Unterstützung des Teams bei Veranstaltungen, auch abends und am Wochenende

Ihr Profil

• Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf, idealerweise im kulturellen oder dienstleistungsnahen Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Fremdsprachenkenntnisse in Französisch oder Italienisch von Vorteil)
• Freude am Umgang mit Menschen und hohe Serviceorientierung
• Organisationstalent, Verhandlungsgeschick und lösungsorientiertes Denken
• Gute Kenntnisse in buchhalterischen Abläufen von Vorteil
• Versierter Umgang mit MS Office und gängigen IT-Anwendungen
• Gepflegtes Auftreten, schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist

Das Angebot

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Arbeitsplatz in einem renommierten, multikulturellen Kulturbetrieb
• Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem engagierten Team
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Einblick hinter die Kulissen einer grossen Bühne
• Zentraler Arbeitsort mit guter Erreichbarkeit

Spezifisches

Arbeitsbeginn: per 1. September 2025 oder nach Vereinbarung
Pensum: 100%
Arbeitszeiten: flexibel, inkl. Abend- und Wochenendeinsätzen