IT-Support-Spezialist/in (m/w/d)
Key information
- Publication date:19 December 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Brügg BE
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender in IT-Anliegen vor Ort und Instruieren zu Lösungen.
- Überwachung offener Störungen mit kontinuierlicher Qualitätskontrolle und Dokumentation der Lösungsprozesse.
- Bearbeitung von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen über Telefon oder Ticketing-Tool.
- Mitverantwortung für den Betrieb des Servicedesks und den First-Level- sowie Second-Level-Support.
- Stellvertretung der Kolleginnen und Kollegen im Vorort-Support und Sicherstellung der reibungslosen Kommunikation.
Deine Skills
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in oder gleichwertige Qualifikation und mindestens drei Jahre Erfahrung im IT Support.
- Fundierte Kenntnisse in Hardware und Software (insbesondere in Microsoft und Apple).
- Sehr gute Deutschkenntnisse (fliessend in Wort und Schrift).
- Eigeninitiative, hohe Zuverlässigkeit und eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Rasche Auffassungsgabe und eine kontaktfreudige Persönlichkeit.
- Gute Französisch- und Englischkenntnisse.
- Reisebereitschaft im Raum Biel (Führerausweis Kategorie B).
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Brügg BE
Kontakt
Milosch Gressly,
+41 44 385 21 28
Contact
Rocken®
