Gestionnaire d'assurances trilingue FR / ENG / GER 100% (m / f)

Notre client est un très bel acteur actif dans le courtage en assurances et en prévoyance sur la Suisse.

Missions

• Intégration au sein du département gestion en assurances ;
• Responsabilité technique : conseils dans la technique d'assurance auprès de collaborateurs et / ou de clients ;
• Gestion administrative des dossiers et suivi des agendas ;
• Entretien et développement de saines relations avec les clients, les partenaires assureurs, les collègues et la direction en vue d'une gestion optimale des dossiers et propices au développement des affaires ;
• Acquisition et complément des compétences et de la formation ;
• Garantie du respect du secret professionnel, de la loi sur la protection des données et toutes autres normes légales ;
• Aide, support et soutien du supérieur hiérarchique dans le cadre de la gestion des polices d'assurances, du suivi des dossiers et de la réalisation des objectifs ;
• Administration, gestion et suivi des dossiers ou des clients ;
• Travail de saisir et de mise à jour de la base de données ou de tout autre support informatique ;
• Établissement de rapports d'audits ou d'études portant sur la situation d'assurance d'un prospect ou d'un mandant ;
• Communication des informations, des renseignements et de tout support de communication aux responsables des entreprises clientes ou des clients ;
• Renseignement des clients, des partenaires et des assurés sur les prestations assurées et les garanties existantes et les offres proposées par le marché ;
• Garantie du fonctionnement permanent du service en assumant le remplacement en cas d'absence ;
• Établissement et conduite d'appels d'offres d'assurance avec rédaction des synthèses et qualification des projets recueillis ;
• Aide et réalisation des campagnes de prospection pour acquérir de nouveaux clients ou des campagnes d'information pour les clients ;
• Aide et rédaction des flux et des processus de travail pour faciliter la gestion des dossiers clients ;
• Contribution à l'amélioration générale des services, des processus et de l'organisation ;
• Aide et soutien à la formation et à la mise au courant de tout nouveau collaborateur ;
• Aide et soutien à la centrale téléphonique et au service de courrier, notamment en cas d'absence des personnes en charge ;
• Lien avec les autres départements à l'interne ;
• Reporting clients et à la Direction ;
• Participation à la vie du bureau au quotidien.

Profil du candidat

• Formation dans les assurances ;
• Certificat d'Intermédiaire en Assurances AFA ;
• Expérience similaire et significative au sein d'une compagnie d'assurances ou d'un courtier en assurances ;
• Bonne maîtrise de la suite MS Office et des programmes d'assurances ;
• Profil trilingue en français - anglais - allemand à l'oral comme à l'écrit ;
• Orienté(e) service clients, loyal(e), envie d'apprendre, rigoureux(se) & professionnel(le) ;
• Sens de discrétion et confidentialité.

Conditions et Avantages

Notre client offre un contrat permanent à 100% au sein d'un environnement de travail en croissance, à taille humaine et professionnel.