IT-Supporter (m/w/d)

Deine Verantwortung

• Du bist die zentrale Ansprechperson für alle IT-Anfragen der internen Anwender an den Standorten in der gesamten Schweiz.
• Du berätst die Mitarbeiter in den Bereichen Arbeitsplatz, Telefonie (Teams Phone) und Microsoft 365, um eine optimale Nutzung zu gewährleisten. Dabei übernimmst du den 1st- und 2nd-Level-Support und beziehst bei Bedarf externe Partner ein.
• Während des gesamten Lebenszyklus - vom Onboarding bis zum Offboarding - sorgst du dafür, dass die IT-Arbeitsplatzinfrastruktur, die erforderliche Software, Lizenzen und Zugriffsrechte bereitgestellt und zurückgenommen werden.
• Du arbeitest eng mit den Support-Teams der anderen Unternehmensgesellschaften zusammen.
• In ICT-Projekten bist du aktiv beteiligt.

Deine Skills

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder als System Engineer oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in den Bereichen PCs, Smartphones, Windows, Drucker sowie der Verwaltung von Microsoft 365 und zugehörigen Anwendungen. Erfahrungen mit Teams Phone sind von Vorteil.
• Du zeichnest dich durch eine proaktive, kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit aus, die den direkten Kontakt mit internen Anwendern schätzt und sich für die vielfältigen IT-Themen begeistert.
• Eigenständigkeit, Lernbereitschaft, Durchsetzungsvermögen und Ausdauer gehören zu deinen Stärken.
• Du besitzt ausreichende Sprachkenntnisse, um interne Anwender auf Deutsch und Französisch zu unterstützen, und verfügst über Englischkenntnisse für die internationale Zusammenarbeit.

Benefits

• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Markt- und Leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flache Hierarchien
• Offene Unternehmenskultur
• 13. Monatsgehalt

Arbeitsort
Aarwangen

Kontakt

Ali Polatli,
+41 44 385 21 93