Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen (m/w/d)
Sympany
Key information
- Publication date:08 January 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent), French (Fluent)
- Place of work:Basel
So bringen Sie sich ein:
Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon
Bearbeiten von Kundenanliegen rund um das Leistungsmanagement
Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden
Selbständiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von Leistungsanfragen
Erledigen von Callback-Anrufen
Bearbeiten von Kundenanliegen rund um das Leistungsmanagement
Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden
Selbständiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von Leistungsanfragen
Erledigen von Callback-Anrufen
Das zeichnet Sie aus:
Sie haben Ihre kaufmännische Grundausbildung erfolgreich abgeschlossen. Erfahrung im Krankenversicherungsgeschäft ist ein grosses Plus.
Sie konnten bereits praktische Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sammeln.
Sie verfügen über ein stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift und bringen sehr gute Kenntnisse in Französisch mit.
Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche, exakte und leistungsorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.
Sie konnten bereits praktische Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sammeln.
Sie verfügen über ein stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift und bringen sehr gute Kenntnisse in Französisch mit.
Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche, exakte und leistungsorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen
Jessica Amrein, Recruiting Specialist
+41 58 262 38 19
LinkedIn
Ramona Miotti, Teamleiterin Kundenservice Leistungen 1
+41 58 262 41 90
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Ramona Miotti, Teamleiterin Kundenservice Leistungen 1
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Sympany
4002 Basel
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