IT-Support Spezialist (m/w/d)
Key information
- Publication date:11 February 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 60 000 - 70 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Basel
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Als ROCKEN Partner stellt sich das führende Unternehmen im Energiebereich vor. Mit einer starken Genossenschaftstradition bieten sie innovative Lösungen für Kunden in der Schweiz und Frankreich. Das Unternehmen fokussiert sich auf Energie, Netz, Wärme und erneuerbare Energien, um die regionale Wertschöpfung zu fördern. Unser Partner verfolgt eine klare strategische Ausrichtung und ist bestens gerüstet, um die Herausforderungen der Zukunft erfolgreich zu meistern. Engagierte Persönlichkeiten sind eingeladen, die Zukunft der Energiebranche mitzugestalten und von attraktiven Anstellungsbedingungen zu profitieren.
Deine Rolle:
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Erste Anlaufstelle: Bereitstellung von IT-Support für Endanwender bei Anfragen und Störungsmeldungen (Service Desk und 1st Level).
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Serviceanfragen: Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung von Anfragen via Telefon und Ticketsystem.
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Technische Unterstützung: Lösungsorientierte Hilfe bei Problemen, sowohl remote als auch vor Ort.
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Installation und Konfiguration: Einrichtung neuer Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und mobiler Endgeräte.
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Dokumentation und Prozessoptimierung: Erstellung von Lösungshandbüchern, Schulungsunterlagen sowie Mitwirkung an IT-Rollouts und der Weiterentwicklung von Support-Services.
Deine Verantwortung:
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Ausbildung: Abgeschlossene IT-Ausbildung
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Support: Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support, vorzugsweise im Bereich Client-Infrastrukturen (Microsoft, O365)
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Netzwerkadministration: Kenntnisse in Netzwerkkomponenten und der Administration von Verzeichnissdiensten (z. B. Active Directory, EntraID)
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Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C-Level), Englischkenntnisse (B-Level)
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Basel
Kontakt
Tim Radusevic,
+41443852813
Contact
Rocken®
