Mitarbeiter/-in IT Service Desk (80-100%)

Das Obergericht des Kantons Zürich ist einerseits Rechtsmittelinstanz in Zivil- und Strafsachen und umfasst auch das Handelsgericht. Andererseits ist es zuständig für die selbständige Justizverwaltung der Zürcher Zivil- und Strafgerichte sowie für das Notariatswesen.

Die Informatik Gerichte und Notariate ist mit rund 45 Mitarbeitenden für den reibungslosen Betrieb der gesamten IT-Infrastruktur für das Obergericht, die Bezirksgerichte und die Notariate des Kantons Zürich verantwortlich. Das Team «Service Desk und IT-Bildung» ist die zentrale Anlaufstelle für alle IT- Hard- und softwarespezifischen Anliegen unserer knapp 2'000 Mitarbeitenden und führt für diese regelmässige Aus- und Weiterbildungen durch.

Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir per 1. Juni 2025 oder nach Vereinbarung eine engagierte und offene Persönlichkeit als

Mitarbeiter/-in IT Service Desk (80-100%)

Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support für alle Nutzer/-innen
  
• Mitarbeit im Benutzer- und Arbeitsplatzmanagement
  
• Mithilfe beim Einrichten und Umzug von Arbeitsplätzen
  
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Nutzung von Audio- und Videoinfrastrukturen in Gerichtssälen und Sitzungszimmern
  
• Erstellen und Aktualisieren von Dokumentationen und Anleitungen
  
• Durchführen von Schulungen
  
• Mitwirkung in Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatik ICT-Fachmann/Fachfrau EFZ (Support) oder hohe IT-Affinität und Kompetenz im IT-Bereich
  
• Freude an IT-Support, Nutzerbetreuung und der Wissensvermittlung
  
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit Einfühlungsvermögen und einem sympathischen Auftreten
  
• Gelassenheit auch in schwierigen Situationen
  
• Selbständige, qualitätsbewusste und zuverlässige Arbeitsweise
  
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Wertschätzende Unternehmenskultur in einem aufgestellten Team mit Spass an der Arbeit
  
• Modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, Home Office-Möglichkeit und attraktiven Anstellungsbedingungen
  
• Persönliche Weiterentwicklung durch aktive Förderung der Aus- und Weiterbildung
  
• Helle Büros in einem sanierten Altbau am Rande der Zürcher Altstadt in 10 Minuten Gehdistanz vom Hauptbahnhof
  
• Verpflegungsmöglichkeiten in der näheren Umgebung (Lunch-Check)
  
• Bewerben Sie sich bis zum 23. März 2025 mit den üblichen Bewerbungsunterlagen und werden Sie Teil der Zürcher Zivil- und Strafgerichte!

Arbeitsort:Zürich