Leiter:in Support und Betrieb 80-100%

Key information

Publication date:10 December 2024
Workload:80 – 100%
Contract type:Permanent position
Place of work:Grabenackerstrasse 9, 4142 Münchenstein

Wir sind ein motiviertes und dynamisches Team und suchen DICH zur Unterstützung auf unserem Weg unsere Kunden mit optimalen Services sowie Individuallösungen zu versorgen. Als Teamleiter:in führst du mit hoher Selbstverantwortung und wirkst als zentrale Figur in anspruchsvollen Aufgaben in unserer Geschäftsstelle in Münchenstein.

Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.

Leiter:in Support und Betrieb 80-100%

Münchenstein

Wir sind ein motiviertes und dynamisches Team und suchen DICH zur Unterstützung auf unserem Weg unsere Kunden mit optimalen Services sowie Individuallösungen zu versorgen. Als Teamleiter:in führst du mit hoher Selbstverantwortung und wirkst als zentrale Figur in anspruchsvollen Aufgaben in unserer Geschäftsstelle in Münchenstein.

Das bewirkst du

Leitung des Teams Support & Betrieb mit 10 Mitarbeitenden am Standort Münchenstein. (Geschäftsstelle bei Basel)

Verantwortung des Kundensupportes für unsere Bussenlösung

Verantwortung für Installationen beim Kunden oder in der Abraxas SaaS Umgebung, sowie die Betriebsunterstützung der Kunden

Verantwortung für die Fakturierung der Supportleistungen, die nicht durch einen Wartungsvertrag gedeckt sind

Zusammenarbeiten mit anderen Bereichen, wie etwa dem Verkauf beim Erstellen von Offerten und Angeboten, der Entwicklung und den speziellen Abteilungen von Abraxas

Verantwortlich für die Koordination und Planung aller Aufgaben für Installation und Betrieb

Verantwortung für die Zufriedenstellung der Kunden durch Support auf hohem Niveau

Das zeichnet dich aus

Abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Ausbildung, mehrjährige Erfahrung, idealerweise in leitender Position

Erfahren in Kommunikation, Organisation und Mitarbeiterentwicklung

Erfahrung in der Leitung eines Supportes und in entsprechenden Supportprozessen und Tools

Du bist innovativ, kennst die aktuellen Trends und bist motiviert etwas zu bewegen

Flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise, Macherqualitäten, Teamplayer, hohe Lernbereitschaft. Ein schnelles Umfeld belastet dich nicht

Umfangreiche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten in komplexen Situationen

Stilsicheres Deutsch und sehr gute Französischkentnisse oder stilsicheres Französich und sehr gute Deutschkentnisse. (bevorzugt billingue/zweisprachig)

Italienisch ist ein plus

Das bieten wir dir

Es erwartet dich eine herausfordernde Führungsaufgabe, die du aktiv mitgestalten kannst und in welcher du mit uns zusammen die Zukunft mitgestalten kannst. Wir bieten dir eine kollegiale Atmosphäre, in welcher neue Ideen und Initiativen nicht nur erlaubt, sondern erwünscht sind. Viel Spielraum für eigene Impulse und Lösungen sowie vielfältige Möglichkeiten für berufliche Weiterentwicklung sind vorhanden. Als Arbeitgeberin bietet Abraxas zudem attraktive Arbeitsbedingungen, moderne Arbeitszeitmodelle sowie grosszügige Fortbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.