Un.e secrétaire médical.e
Key information
- Publication date:04 February 2025
- Workload:50%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 33 500 - 35 000 /year
- Place of work:Espacité 5, 2300 La Chaux-de-Fonds
Fondée en 1993, l’association Médecins du Monde Suisse est une ONG médicale humanitaire faisant partie du réseau international Médecins du Monde. Nous fournissons un accès durable à la santé aux personnes en situation de vulnérabilité, en Suisse et à travers le monde.
NOUS SOIGNONS
Depuis près de 30 ans, nous travaillons pour que le droit à la santé soit effectif pour toutes et tous, sans obstacles financiers, sociaux, culturels ou géographiques. Nous collaborons avec des organisations de la société civile ou les autorités locales, pour mettre en œuvre des projets en Suisse et dans le monde.
NOUS TÉMOIGNONS
Nous interpellons et accompagnons les autorités régionales, nationales et internationales pour faciliter l’accès aux soins et promouvoir le respect des droits humains. Nous plaidons auprès des instances décisionnelles pour changer les choses de façon durable. La Maison de Santé, située à La Chaux-de-Fonds, est un espace de soins et de confidentialité destiné aux personnes issues de la migration, aux requérant.e.s d’asile et aux sans-papiers. Depuis 2016, ce projet répond aux besoins de santé physique et mentale de ces populations souvent marginalisées, tout en renforçant leur accès aux services du système de santé suisse. Dans le cadre de notre développement et pour mieux structurer nos activités, nous recherchons un.e secrétaire médical.e qui jouera un rôle clé dans l’organisation quotidienne de la Maison de Santé et dans la collecte de données pour le suivi et l’amélioration de nos services.
VOS MISSIONS :
Accueil et gestion administrative
- Accueil des patient.e.s et visiteur.euse.s sur site
- Réception et gestion des appels téléphoniques pour la Maison de Santé, avec une attention particulière aux besoins des patient.e.s vulnérables.
- Gestion des agendas: planification, annulation et report des rendez-vous pour l’équipe infirmière et les consultations psychologiques.
- Gestion administrative des dossiers patients en assurant confidentialité et rigueur, notamment via le logiciel Axenita.
- Interface avec les partenaires externes pour le suivi des dossiers complexes et les démarches administratives. Collecte et suivi des données
- Collecte, saisie et mise à jour des données issues des consultations.
- Préparation de rapports statistiques mensuels pour évaluer et ajuster les activités de la Maison de Santé.
- Collaboration avec l’équipe pour garantir la qualité et la fiabilité des données. Soutien organisationnel
- Fonctionnement administratif fluide inspiré du modèle des cabinets infirmiers, avec proposition d'améliorations si nécessaire.
- Participation à l’optimisation des processus internes pour simplifier les démarches administratives.
VOTRE PROFIL :
Formation et compétences techniques
- CFC d'employé.e de commerce, option santé, diplôme de secrétaire médical.e ou formation équivalente.
- Expérience d’au moins 3 ans à un poste de secrétaire médical.e
- Maîtrise du logiciel Axenita et d’Excel (indispensable).
- Bonne connaissance du système de santé suisse et des démarches administratives liées aux assurances et à l’accès aux soins.
- Expérience ou forte sensibilité au travail avec des publics vulnérables (requérant.e.s d’asile, sans papiers, réfugié.e.s). Aptitudes personnelles
- Excellentes compétences relationnelles et capacité à interagir avec des personnes issues de cultures diverses.
- Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des tâches.
- Aptitude à faire preuve de calme, d’empathie et de discrétion dans des situations exigeantes.
- Langues: maîtrise du français; anglais un atout; une autre langue de la migration tels que l’ukrainien, le russe, l’espagnol, l’arabe ou le persan serait un plus.
Contact
- Laura Melly
