Teamlead IT Support & Operations (m/w/d)
Key information
- Publication date:25 April 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Baden
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner ist die zuverlässige Anlaufstelle für massgeschneiderte IT-Lösungen und Unterstützung in IT-Projekten. Mit über 30 Jahren Erfahrung und einem engagierten Team aus hochqualifizierten Mitarbeitern bietet das Unternehmen innovative Informationstechnologie, ethisches Geschäftsverhalten und eine klare Ausrichtung auf Qualität und Sicherheit. Die Kunden aus verschiedenen Branchen profitieren von der Fachkompetenz unseres ROCKEN Partner, und das Unternehmen strebt vorallem langfristige, vertrauensvolle Partnerschaften an. Von Softwareentwicklung bis zu professionellem Projektmanagement - unser ROCKEN Partner ist für den Erfolg eines jeden Unternehmens da.
Verantwortung:
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Leitung und Organisation des IT-Supports, inklusive Ticketsteuerung und Priorisierung
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Sicherstellen funktionierender ITIL-Prozesse (lokal & Nearshoring)
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Koordination von Kundenanfragen sowie Überwachung der Systeme
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Bearbeitung von Störungen in verschiedenen Business-Applikationen
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Laufende Optimierung interner Supportprozesse
Qualifikationen:
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Ausbildung in Informatik, ergänzt durch Erfahrung im IT-Support
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Erste Führungserfahrung oder natürliche Leadership-Qualitäten
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Erfahrung mit Jira, Confluence, Windows, SQL, .NET, IIS
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Tech Stack: T-SQL, SQL Server, Applikationslandschaft
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Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gutes Englisch
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Arbeitsort
Baden
Kontakt
Buse Aslanvuran,
+41443852138
Contact
Rocken®
