IT-Professional | ICT Helpdesk (m/w/d)
Key information
- Publication date:03 October 2024
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Place of work:Stadt Zürich / Zürichsee
Stellenbeschreibung
First-Level-Support via Telefon und E-Mail für Windows 10, M365 Pro-
dukte (Outlook, Teams, SharePoint, MS Office etc.), eigene Versiche-
rungsapplikationen und viele weitere Tools
First-Level-Support für unsere Portale der externen Mitarbeitenden
und unsere Kundenportale
Unterstützung für den Support neuer Technologien bei Rollouts
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit in mehreren Sprachen
Erstellung Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
(Wissensdatenbank)
Schnittstelle zwischen OnSite Support und den Un-
ternehmenskunden
First-Level-Support via Telefon und E-Mail für Windows 10, M365 Pro-
dukte (Outlook, Teams, SharePoint, MS Office etc.), eigene Versiche-
rungsapplikationen und viele weitere Tools
First-Level-Support für unsere Portale der externen Mitarbeitenden
und unsere Kundenportale
Unterstützung für den Support neuer Technologien bei Rollouts
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit in mehreren Sprachen
Erstellung Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
(Wissensdatenbank)
Schnittstelle zwischen OnSite Support und den Un-
ternehmenskunden
Maximillian Hirtz
