ICT Supporter
Randstad (Switzerland) Ltd.
Publication date:
13 February 2025Workload:
100%- Place of work:Baselland
Job summary
Join our team as an ICT-Supporter to keep everything running smoothly! Enjoy a dynamic work environment with exciting projects and great benefits.
Tasks
- Serve as the main contact for First and Second Level Support.
- Create and maintain documentation to enhance support processes.
- Collaborate on IT projects and manage software installations.
Skills
- Completed IT training with 3-5 years of support experience required.
- Strong teamwork and problem-solving skills under pressure.
- Fluency in German and English, French is a plus.
Summary from the original job ad
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job details
ICT-Supporter (m/w/d) ? Dein Know-how hält alles am Laufen!
Deine Aufgaben:
- Du bist die zentrale Ansprechperson für den First- und Second-Level-Support ? ob remote, telefonisch, per E-Mail oder direkt vor Ort.
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten zur Optimierung der Supportprozesse.
- Aktive Mitarbeit an spannenden IT-Projekten.? Bereitstellung und Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen und mobilen Geräten.
- Installation, Wartung und Betreuung von Business-Software.
- Pflege und Wartung von Servern, Clients, Netzwerken und Firewall-Komponenten.
- Entgegennahme und Lösung von Anfragen zu Hard- und Software sowie Netzwerk- und Kommunikationsstörungen.
- Enge Zusammenarbeit mit Server- und Netzwerkexperten sowie externen Partnern im Third-Level-Support.
-
qualifications
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker Fachrichtung Systemtechnik, ICT-Fachfrau/-Fachmann oder vergleichbar).
- Erfahrung im Netzwerkbereich und Affinität für IT-Infrastrukturen.
- Teamplayer mit lösungsorientierter Arbeitsweise ? auch in stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf.
- 3?5 Jahre Berufserfahrung im ICT-Support.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil.
Was wir bieten
- Umfassende Einarbeitung in dein neues Aufgabengebiet.
- Vielseitige und herausfordernde Tätigkeit mit spannenden IT-Projekten.
- Dynamisches, wachsendes Umfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten.
- Hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege.
- Langfristige, sichere Anstellung in einem motivierten Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre.
Dann freuen wir uns auf deine Registrierung inklusive Upload sämtlicher benötigten Unterlagen (Lebenslauf, Qualifikationen, Arbeitszeugnisse etc.) oder direkt per E-Mail an E-Mail schreiben
