IT-Support-Spezialist (m/w/d)

Unser Rocken Partner betreibt als führendes Dienstleistungsunternehmen auf dem Schweizer Energiemarkt die grösste Dienstleistungsplattform der Schweiz und bietet Zugang zu innovativen und modernen Dienstleistungen und Lösungen. Dabei überzeugt das Unternehmen durch höchste Effizienz und herausragende Expertise mit den besten Kundenerlebnissen. Mit einer zukunftsorientierten und motivierenden Arbeitskultur steht der Mensch im Mittelpunkt.

Deine Rolle:

• Im Servicedesk (Jira) werden eingehende Störungsmeldungen und Anfragen entgegengenommen, analysiert und verwaltet.

• Im Rahmen des 1st Level Supports werden Störungen priorisiert, behoben und Anfragen beantwortet.

• Die zuständigen Stellen erhalten von dir die Störungsmeldungen und Anfragen.

• Du koordinierst Aufgaben zwischen den Usern und Informatikstellen.

• Du Verwaltung der Servicetickets.

• Du arbeitest mit den Support-Abteilungen der Partnerunternehmen zusammen.

• Du bestellst die notwendigen IT Services.

Deine Verantwortung:

• Du bringst 1-3 Jahre Berufserfahrungen im ICT Support / IT Helpdesk oder Kundensupport mit.

• Ein sicherer Umgang von M365 und Teams, Jira Kenntnisse wären vom Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Homeoffice
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien

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Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Tim Radusevic,
+41443852813