Guest Host & Reservation Talent (m/w/d), 100% ab Juni 2025
Publication date:
14 February 2025Workload:
100%- Place of work:Arosa
Job summary
Join the AVES-Crew and kickstart your job adventure! Enjoy a modern hotel atmosphere in Arosa's stunning mountain setting.
Tasks
- Engage with guests during digital check-in and check-out processes.
- Assist in reservations and ensure smooth daily operations.
- Collaborate with the team across departments for a seamless experience.
Skills
- Experience at the reception with strong German and English skills.
- Team-oriented with a passion for guest interactions.
- Proficient in IT and innovative problem-solving.
Summary from the original job ad
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Lust auf etwas Neues?
Starte als Team-Mitglied der AVES-Crew dein Job-Abenteuer und werde Teil der Homie-Crew.
Die Homebase AVES ist ein neues Hotel im Zentrum von Arosa. Sie bietet Gästen und Mitarbeitenden ein modernes Ambiente inmitten einer grandiosen Bergwelt direkt am See. Ein Erlebnisraum mit WOW-Effekt: 87 Zimmer, 11 Apartments, Bar, Restaurant, Co-Working, Meeting und Spa.
Die AVES Homebase ist ein digitales Hotel und verfügt über keine klassische Rezeption. Die Gäste checken sich digital vor- oder bei Anreise über die Tablets oder ihr eigenes Mobiltelefon ein.
Dein Profil
- Erfahrung an der Rezeption
- Verhandlungssicheres Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in französisch in Wort
- IT Affin und PMS Kenntnisse sind wünschenswert
- Du bist teamorientiert
- Der Umgang mit Gästen bereitet Dir Freude und Spass
- Du bist Mitdenker und innovativ
Deine Aufgabe
Unterstützt wirst Du in Deiner täglichen Arbeit von modernen Programmen. Du liebst den Kontakt zu Gästen und Mitarbeitenden gleichermassen und bist ein Organisationstalent. Du freust dich, wenn sich die gesamte Crew weiterentwickelt und mit Dir Höchstleistungen vollbringt. Ganz lässig mit Laptop am Guest Hosting sitzen, den Gästen aktiv helfen und in der DU-Form kommunizieren. Wenn es mal knallt mit Restaurant aushelfen und die Bar bedienen. Am Wochenende auch mal die Betten abziehen, damit die stylischen Zimmer schneller für Gäste fertig sind. Hast de Bock drauf? Dann bist du bei uns richtig...
- Allgemeine Gästekorrespondenz sowie aktiver Verkauf der Zimmer über Mail und Telefon
- Bearbeiten von Reservationsanfragen inklusive Gruppen, Events und Meetings
- direkter Gästekontakt beim digitalen Check-In & -Out
- Kontrolle der Tagesabschlüsse
- An- sowie Abreisekontrolle
- Zusammenarbeit mit externen Agenturen und Dienstleistern (TO & TA)
- Zuständig für alle Gästebelange
- Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe ist uns sehr wichtig
- Mithilfe in anderen Abteilungen (Restaurant und Bar)
Unterstützt wirst Du in Deiner täglichen Arbeit von modernen Programmen. Du liebst den Kontakt zu Gästen und Mitarbeitenden gleichermassen und bist ein Organisationstalent. Du freust dich, wenn sich die gesamte Crew weiterentwickelt und mit Dir Höchstleistungen vollbringt. Ganz lässig mit Laptop am Guest Hosting sitzen, den Gästen aktiv helfen und in der DU-Form kommunizieren. Wenn es mal knallt mit Restaurant aushelfen und die Bar bedienen. Am Wochenende auch mal die Betten abziehen, damit die stylischen Zimmer schneller für Gäste fertig sind. Hast de Bock drauf? Dann bist du bei uns richtig...
Deine Homie vom AVES
Unser Angebot für Dich / Deine Benefits
- ortübliche Zahlung über Tarif (je nach Ausbildungsgrad)
- Weiterentwicklung eines motivierten Teams, mit dem die Arbeit Spass machen wird
- Vertrauen in Dich, eigenverantwortlich und selbstständig zu arbeiten
- 2 Gratis Übernachtungen pro Saison in der Homebase AVES Arosa
- Family & Friends Preise für Übernachtungen
- 50% Getränke- und Foodermässigung in unserem Restaurant SHARE
- All Inklusive Card Arosa im Sommer (Bergbahnen, Badesee u.v.m.)
- Vergünstigungen beim Local Pass Bergbahnen
