Kundenberater:in E-Banking Homeoffice
Callpoint AG
Publication date:
10 April 2025Workload:
100%Contract type:
Permanent position- Place of work:Fribourg
- Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch
Job summary
Join Callpoint, a dedicated Swiss call center, where we value our employees and customers. Enjoy a supportive work environment with great benefits!
Tasks
- Handle customer inquiries over the phone with care and attention.
- Provide solutions for customer concerns, especially in e-banking.
- Assist with card blocks as requested and member inquiries.
Skills
- Fluent in Swiss German, German, and French; Italian is a plus.
- Experience in customer service, preferably in banking.
- Good computer skills and a clean criminal record required.
Is this helpful?
kommunikativ, motiviert, begeisterungsfähig und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich. Ab Juni 2025 suchen wir genau dich, für einen Kunden im Banking Sektor in unserem Dienstleistungszentrum in Fribourg - wir freuen uns auf deine Bewerbung.
- Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon
- Identifizierung der Kunden
- Lösungsfindung der Kundenanliegen
- Beratung der Kunden im E-Banking
- Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen
- Beratung für Mitgliederanfragen
- Du verstehst und sprichst Schweizerdeutsch
- Du führst telefonische Beratungen in Deutsch und Französisch aus
- Zusätzliche Sprache Italienisch ist willkommen
- Du hast Freude im Umgang mit Kunden
- Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil
- Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
- Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
- Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du mehrheitlich im Homeoffice arbeiten kannst
- Moderne und angenehme Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
- Kollegiale Atmosphäre
- Sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
- Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
- Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
- Arbeitspensum 60 - 100% möglich
- Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich
- Die Einschulung findet beim uns in Fribourg statt
- Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich
- Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen
- Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
- Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 7:30 bis 18:00/ selten bis 21:00 Uhr (2-3x im Monat), sowie teilweise an Samstagen 9:00 bis 13:00 Uhr
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Du kannst dich online oder via Email bewerben.
Keinen Motivationsbrief oder Lebenslauf zur Hand? Kein Problem, schreib uns eine Email und teile uns mit, wie wir dich kontaktieren können.
Deine Fragen beantwortet dir gerne Pietro Certo, E-Mail schreiben, 058 201 15 74
