Kundendienstmitarbeiter/in 80%

Aufgabenbereich

• Durch Ihren hervorragenden Service gewährleisten Sie eine erstklassige Betreuung unserer Kunden und Kundenberater
• Sie nehmen sämtliche Anfragen von Kunden und Kundenberatern sowohl telefonisch als auch schriftlich entgegen und bearbeiten diese zur vollsten Zufriedenheit
• Sie kümmern sich um Kulanz- und Produktenachsendungen sowie die Bearbeitung von Gutschriften
• Die Pflege von Stammdaten ist für Sie von grosser Bedeutung, und Sie gehen gerne auf Nachforschungen und Klärungen ein
• Sie unterstützen Ihren Vorgesetzten bei administrativen Aufgaben
• Die Mitarbeit an Teilprojekten bietet Ihnen eine abwechslungsreiche und spannende Herausforderung

Anforderungsprofil

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder können auf fundierte Berufserfahrung im Bürobereich zurückblicken- Sie verfügen über ein starkes Servicebewusstsein und gehen mit Geduld und Einfühlungsvermögen auf die Wünsche der Kunden und Kundenberater ein
• Sie sind technisch versiert und arbeiten gerne parallel mit verschiedenen Systemen
• Hohe Qualitätsansprüche, Eigenverantwortung und Teamarbeit gehören für Sie zu den selbstverständlichsten Aspekten Ihrer Arbeit
• Sie denken vernetzt, arbeiten zielorientiert und haben Freude an Neuerungen
• Sie beherrschen die deutsche und französische Sprache mühelos, Kenntnisse in Italienisch sind von Vorteil

Arbeitsort
Region Zentralschweiz

Anstellungsgrad
80%

Anstellungsart
Festanstellung

Job ID Nummer
1410-119440-13-1

Kontakt
Renuja Thavarajah,
041 729 17 13

E-Mail
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