Customer Service Expert (a) 80 - 100 %
Key information
- Publication date:01 April 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Home office:Possible
- Place of work:Route du Devin 3, 1510 Moudon
Le groupe Model développe, produit et fournit des solutions innovantes et de haute qualité pour la présentation et l'emballage en carton compact et ondulé. Le papier utilisé est fabriqué dans nos propres usines à partir de fibres de papier recyclées, ce qui garantit un cycle durable. Le groupe Model emploie environ 4’400 personnes sur 15 sites européens. Le siège social de l'entreprise se trouve à Weinfelden.
Pour renforcer notre équipe de vente interne sur notre site de Moudon (VD), nous recherchons:
Vos responsabilités :
- Création d’articles et établissement du routage de fabrication en coordination avec notre bureau d’étude
- Traitement des commandes, établissement des offres et suivi des ordres de fabrication
- Gestion de projets internes
- Contact direct avec nos clients et gestion des données via notre CRM
- Support à la force de vente externe
- Coordination des livraisons en collaboration avec notre département Logistique
Ce qui vous caractérise :
- Formation professionnelle commerciale ou technique achevée
- Plusieurs années d'expérience professionnelle dans un service de vente interne, dans les achats, ou dans l’administration
- Excellente compréhension des besoins des clients et goût pour le contact avec les gens
- Méthode de travail précise, fiable, structurée, organisée et autonome
- Personnalité communicative, motivée et résistante au stress
- Maîtrise indispensable de SAP et MS-Office
- La connaissance de Salesforce est un atout
- Expérience industrielle, connaissance du secteur de l'emballage est un atout
- Maîtrise parfaite du français
- Une bonne maîtrise de l’allemand et de l'anglais est un atout (niveau B2 à C1)
Ce que nous avons à vous offrir, entre autres :
- Une entreprise familiale, dynamique et internationale
- Une culture d'entreprise basée sur la collaboration, la qualité, l'apprentissage, l'économie et l'intégrité personnelle
- Des hiérarchies horizontales et des processus décisionnels rapides
- Une formation approfondie et la promotion de la responsabilité personnelle
- Participation aux frais de formations externes
- Horaires de travail flexibles avec possibilité de télétravail
- Modèle de vacances flexible, jusqu'à 6 semaines de vacances
- Des conditions de prévoyance attrayantes avec notre propre caisse de pension
- Parking gratuit
Avons-nous éveillé votre intérêt ? Dans ce cas, n'hésitez pas à nous envoyer votre dossier de candidature complet.
IMPORTANT: Les candidatures ne seront prises en compte que si elles sont transmises via notre outil de candidature en ligne
