IT Support Analyst (m/w/d)
Key information
- Publication date:08 April 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 85 000 - 100 000 /year
- Language:German (Fluent), English (Fluent)
- Place of work:Brugg
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser Rocken Partner ist eine der führenden Anbieterinnen der Schweiz für innovative und nachhaltige Baulösungen in den Bereichen Hochbau, Tiefbau und Infrastruktur. An 55 schweizweiten Standorten produziert das Unternehmen Beton, Kies und Zement und recycelt Abbruchmaterialien zu ressourcenschonenden Produkten.
Verantwortung:
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Bearbeitung von Supportanfragen und Störungsmeldungen per Telefon und Remote
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Durchführung von Softwareinstallationen, Updates und Troubleshooting bei Endgeräten
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Erfassung und Pflege von Tickets gemäss internen Richtlinien
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Sicherstellung der Servicequalität anhand definierter SLA-Vorgaben
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Unterstützung beim Rollout neuer Systeme und Schulung von Anwendern
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik EFZ oder vergleichbare IT-Qualifikation
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Mehrjährige Erfahrung im Benutzersupport, idealerweise im Umfeld Microsoft & Netzwerk
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Kenntnisse in Windows, Active Directory, Telefonie, Netzwerkzugängen und Google Workspace
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Hohe Belastbarkeit und strukturierte Arbeitsweise in einem dynamischen Umfeld
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Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie solide Kenntnisse in Englisch, Italienisch und/oder Französisch
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Brugg
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847
Contact
Rocken®
