IT-Support-Spezialist Microsoft (m/w/d)
Key information
- Publication date:28 April 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent), English (Fluent)
- Place of work:Bern
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser Rocken-Partner baut die energieproduzierende Gebäudehülle von Morgen. Für mehr als 12'000 Häuser hat das Unternehmen seit über 20 Jahren Solardächer hergestellt. Die innovativen Photovoltaik-Systeme werden in der Schweiz entwickelt und produziert. Die Kunden unseres ROCKEN-Partners tragen mit seinen Produkten aktiv zum Klimaschutz bei. Bereits über 60 Gebäude mit Bauprodukten unseres Rocken-Partners wurden mit dem Schweizer Solarpreis ausgezeichnet. Die Modulproduktion in Thun erfolgt selbstverständlich mit CO2-freiem Strom und unter Berücksichtigung der Anforderungen von Swiss Label.
Verantwortung:
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First-Level-Support: Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen.
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Second-Level-Support: Analyse und Lösung komplexer IT-Probleme.
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Fehlersuche und Ursachenanalyse: Diagnose und Behebung wiederkehrender oder schwerwiegender Störungen in Hard- und Software.
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Onboarding und Offboarding: Einrichtung und Deaktivierung von Benutzerkonten, Bereitstellung von Arbeitsgeräten und Einführung neuer Mitarbeitender in die IT-Systeme.
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Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Fachabteilungen zur Lösung technischer Herausforderungen.
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Unterstützung bei Software- und Betriebssystem-Updates sowie Verwaltung von Cloud-Diensten und Backups.
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Schulung und Unterstützung von Mitarbeitenden in der Nutzung von IT-Systemen sowie Dokumentation von Lösungen.
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Fachinformatiker).
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Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich.
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Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie Erfahrung mit Microsoft 365.
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Erfahrung mit Active Directory und Benutzerverwaltung von Vorteil.
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Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Hardwarefehlerdiagnose.
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Ausgeprägte analytische Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten.
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerschein der Kategorie B von Vorteil.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Alessia Rotta,
+41443852118
Contact
Rocken®
