ICT-Supporter (m/w/d)
Key information
- Publication date:28 February 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position, Supplementary income
- Salary:CHF 65 000 - 80 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Zürich
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser Partner unterstützt seit über 17 Jahren Unternehmen und Informatik-Organisationen mit massgeschneiderten Lösungen über das gesamte IT-Spektrum.
Die Kompetenz-Schwerpunkte sind unter anderem Outsourcing, Cloud-Computing, Virtualisierung, Desktop-Management, Netzwerk-Infrastruktur, Informations- und Dokumentenmanagement sowie Datensicherung und Archivierung.
Das breit abgestützte Kundenportfolio zählt über 300 Kunden aus verschiedensten Branchen.
Dabei vertrauen insbesondere KMU's aber auch Grossunternehmen auf die Dienstleistungen unseres Partners.
Deine Verantwortung:
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IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level entgegennehmen, bearbeiten und lösen
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Kunden im Microsoft-Umfeld unterstützen, insbesondere mit Active Directory (AD)
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Eng mit dem IT-Team zusammenarbeiten, um die Support-Prozesse kontinuierlich zu verbessern
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Kunden beraten und betreuen, wobei ein exzellenter Customer Support im Fokus steht
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Supportanfragen und deren Lösungen systematisch im internen System dokumentieren
Deine Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Informatik sowie Berufserfahrung in diesem Bereich erforderlich
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Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
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Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
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Berufserfahrung im IT-Dienstleistungsumfeld
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Kaufmännischer Hintergrund (KV) von Nutzen
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Verhandlungssichere Deutschkenntnisse zwingend erforderlich
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Flache Hierarchien
- Offene Unternehmenskultur
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Tim Radusevic,
+41443852813
Contact
Rocken®
