IT Helpdesk Supporter (m/w/d)

Unser Partner gehrt zu den fhrenden Schweizer Internet Service Providern fr kleinere und mittlere Unternehmen (KMU) und bietet als Full Service Provider Lsungen fr den Internet Zugang, Vernetzungen, Cloud Services, Hosting von Websites bis gemanagten, virtuellen Servern und Applikationen, Server Housing & Colocation, Email und Kommunikationslsungen wie Hosted Exchange.

Unser Partner mit Sitz in Zrich ist vollstndig in Besitz des Managements und beschftigt zur Zeit rund 18 Spezialisten, die im direkten Kontakt mit Kunden massgeschneiderte Lsungen erarbeiten.

• Du bearbeitest selbststndig Strungsmeldungen, Fragen und nderungswnsche von Kunden und sorgst fr schnelle Lsungen
• Du konfigurierst und aktivierst Accounts in verschiedenen Bereichen wie Telefonie, Hosting, Messaging, TV, Cloud und Connectivity, um eine optimale Benutzererfahrung zu gewhrleisten
• Du dokumentierst alle relevanten Prozesse und Anleitungen, damit das Team und die Kunden von klaren und nachvollziehbaren Informationen profitieren

• Du hast eine abgeschlossene Informatik-Lehre oder fundierte technische Kenntnisse, idealerweise ergnzt durch Support-Erfahrung
• Du verfgst ber umfangreiche Kenntnisse in den Bereichen VoIP-Telefonie, Mobile, E-Mail, Hosted Exchange, Hosting, Internet-Access, WLAN und TV-Streaming
• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift und bist auch in Schweizerdeutsch sicher. Zudem sprichst Du gutes Englisch

• Markt- und leistungsgerechte Lhne
• Komfortables Bro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Ttigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

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Arbeitsort
Zrich

Kontakt

Nurije Kika,
+41 44 385 28 48