Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im ICE 2025 (w/m/d)
Publication date:
12 February 2025Workload:
100%Contract type:
Permanent position- Place of work:Basel.
Job summary
Join Deutsche Bahn, one of Germany’s most diverse employers. Exciting opportunities await in a supportive work environment.
Tasks
- Assist and advise customers on our long-distance trains.
- Learn about travel options, service, and safety offerings.
- Manage ticket checks and food service processes.
Skills
- You are about to finish school with good foreign language skills.
- Customer and service orientation are important to you.
- Stay calm and organized in challenging situations.
Summary from the original job ad
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Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeberinnen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen.
Responsabilités
Zum 01.09.2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB Fernverkehr AG am Standort Basel. Die Berufsschule befindet sich in Karlsruhe.
Das erwartet dich in deiner Ausbildung:
Du betreust und berätst unsere Kund:innen in unseren Fernzügen
Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen
Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements an
Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
Die Fahrscheinkontrolle und gastronomische Prozesse zählen im praktischen Teil deiner Ausbildung ebenso zu deinen Kernaufgaben
Qualifications
Dein Profil:
Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet
Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du mit
Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig
Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil
Schichtdienst und Übernachtungen in anderen Städten sind für dich eine willkommene Abwechslung
Für diese Ausbildung erwartet dich im Rahmen des Auswahlprozesses eine Eignungsuntersuchung. Auf unserer Karriereseite erfährst du alles über die Hintergründe, den Ablauf und die ideale Vorbereitung.
Du möchtest gern im Zugbegleitdienst arbeiten und verfügst bereits über eine abgeschlossene Berufsausbildung, dann ist vielleicht auch der „Quereinstieg als Zugbegleiter:in“ für dich interessant.
Clause de non-responsabilité
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.
