ICT Support Specialist (m/w/d)
Key information
- Publication date:25 November 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Zürich
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Du sorgst dafür, dass der ICT-Support (1st- und 2nd-Level) reibungslos funktioniert
- Du übernimmst die Verantwortung für Telefonanrufe, E-Mails und Anfragen über das Ticketing-Portal sowie für den direkten Kontakt mit Mitarbeitenden vor Ort
- Du kümmerst dich um das On- und Offboarding neuer Mitarbeitender
- Du unterstützt bei der Pflege und Wartung der ICT-Infrastruktur, darunter Hardware, Software, Netzwerke und Telefonie, oft in Zusammenarbeit mit externen Partnern
- Du stellst den 1st- und teilweise 2nd-Level-Support für die Fachapplikationen sicher
- Du übernimmst die Administration, das Monitoring und den Betrieb der Fachanwendungen
- Du führst Change-, Release- und Testmanagement in Zusammenarbeit mit externen Lieferanten durch
Deine Skills
- Du bringst eine abgeschlossene Lehre im Bereich Informatik oder eine gleichwertige Ausbildung mit Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support mit
- Du freust dich auf die Arbeit mit beiden Geräte-Welten: Windows und Apple
- Du profitierst von Erfahrungen im Requirements Engineering, auch wenn diese kein Muss sind
- Du bist bereit, Pikettdienst zu leisten
- Du sprichst Deutsch als Muttersprache und besitzt gute Englischkenntnisse
- Du besitzt idealerweise den Führerausweis Kat. B
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
David Balter,
+41 44 385 21 89
Contact
Rocken®
