Beratungsdienstleister für Support (m/w/d)
Key information
- Publication date:26 February 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 90 000 - 100 000 /year
- Language:German (Fluent), English (Intermediate)
- Place of work:Zürich
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner bietet spannende Dienstleistungen in den Bereichen Solutions, Consulting und Products. Alles aus einer Hand - das ist das Credo - von der Beratung, Konzeption und Entwicklung bis zur Integration um Umsetzung. Unser Partner will in der Schweiz und in Deutschland mit spannenden Persönlichkeiten wachsen - dabei wird in der Rekrutierung auf unser digitales ROCKEN Talent Profil gesetzt. Erstelle jetzt dein Profil und finde deine nächste Herausforderung!
Deine Verantwortung:
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Support Management: Verantwortung für das Management des Kunden-Supports und die Sicherstellung der Einhaltung von SLAs
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Stakeholder-Kommunikation: Einholen relevanter Informationen von Stakeholdern zur effektiven Lösung von Kundenproblemen
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Problemlösung: Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen sowie enge Zusammenarbeit im Team zur Lösung komplexer Anfragen
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Projektsupport: Fachliche Unterstützung in Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung der Produkte
Deine Qualifikationen:
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Ausbildung und Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Wirtschaftsbereich mit Erfahrung im IT-Support oder Consulting, idealerweise mit Kenntnissen in Cloud-Anwendungen und DAM
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Kundenorientierung: Professionelles und empathisches Auftreten gegenüber Kunden mit Fokus auf Geduld und lösungsorientierte Kommunikation
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Kommunikation: Stilsichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch), Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und fundierte Entscheidungen zu treffen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Tim Radusevic,
+41443852813
Contact
Rocken®
