IT Operations Manager (m/w/d)
Key information
- Publication date:31 October 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 115 000 - 130 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Schlieren
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Gewährleistung eines reibungslosen Benutzersupports und aktive Bearbeitung von Service-Anfragen
- Ständige Verbesserung der Effizienz und Qualität im End-User-Support
- Zuständig für das Hardware-Management und den 2nd-Level-Support, einschliesslich der Weiterleitung von Vorfällen an die richtigen IT-Abteilungen
- Unterstützung des Infrastrukturteams sowie Übernahme des Change- und Release-Managements und Verwaltung der Service-Management-Prozesse und -Tools
Deine Skills
- Abgeschlossenes Studium in Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 3-4 Jahre Erfahrung im Service-Management und Endnutzer-Support
- Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von IT-Techniker-Teams und exzellente Projektmanagementfähigkeiten
- Idealerweise im Besitz einer ITIL-Zertifizierung, was die Eignung für die Rolle unterstreicht
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie ein hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein, mit Bereitschaft zu Reisen innerhalb Europas
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Schlieren
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41 44 385 28 32
Contact
Rocken®
