IT-Support Spezialist für E-Services (m/w/d)
Key information
- Publication date:24 February 2025
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Basel
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unsere ROCKEN Partner ist ein beliebter Finanzdienstleister und bietet engagierten Personen eine Vielzahl unterschiedlicher Positionen. Seinen Erfolg bildet er durch ein breites und fundiertes Fachwissen in vielen Bereichen auch ausserhalb der Finanzdiensleistung. Ob in der IT, im Finanz- und Risikomanagement oder vielen anderen Berufsgattungen bietet er vielfältige Wirkungsfelder.
Die Personalentwicklung wird mit ROCKEN unterstützt und über viele Stufen systematisch aufgebaut. Mit individuellen, internen sowie externen Weiterbildungen steigert er die Fach-, Sozial- und Selbstkompetenzen seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vom Zeitpunkt des Eintritts bis zur Pensionierung.
Deine Verantwortung:
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Begeisterung von Kundinnen und Kunden für digitale Dienstleistungen wie EBICS-Server, Digital Banking, Kundenportale und E-Bill durch telefonische und digitale Beratung
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Koordination und Weiterleitung von Kundenanfragen an die zuständigen Fachabteilungen
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Souveräne und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenreklamationen
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Aktive Mitwirkung bei der Entwicklung und dem Testen von Anwendungen, insbesondere im Bereich Digital Banking und EBICS
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Zusammenarbeit mit externen Partnern, um einen optimalen Servicebetrieb sicherzustellen
Deine Qualifikationen:
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Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
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Praxiserfahrung im Umgang mit ISO-Formaten, EBICS und Digital Banking, insbesondere für Firmenkunden
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Interesse und Freude an der Arbeit an der Schnittstelle zwischen IT und Fachbereichen
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Hohe IT-Affinität und die Fähigkeit, komplexe Kundenprobleme zu analysieren und zu lösen
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Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Flache Hierarchien
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Basel
Kontakt
Nurije Kika,
+41 44 385 28 48
Contact
Rocken®
